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  FORUM 362696 | ||||||||||
| Technik und WoMo-Pflege | ||||||||||
| 2019-02-05 | flecky | ||||||||||
| Dometic in Portugal an der Algarve | ||||||||||
| Schon mal Probleme mit dem Kühlschrank gehabt + das an der Algarve ? Unser Kühlschrank hatte unregelmäßige Ausfälle. Anruf beim Dometic-Kundendienst in Deutschland ergab, dass es sich vermutlich um einen Defekt in der Elektronik handelt. Der KD nannte uns einen Dometic-Partner in ca. 170 km Entfernung - Dometic in Siegen wollte uns sogar in die Nähe von Porto schicken - knapp 500 km. Auf Nachfrage nach einem Womo-KD der evtl. Vertrags- bzw. Servicepartner ist, fanden sie dann eine Werkstatt in der Nähe von Faro. Dort hätten wir in 3 Wochen einen Termin bekommen, zur Überprüfung - die Elektronik hätten sie dann auch noch bestellen müssen - ca. 1 Woche. Aber gleichzeitig war ein deutscher Womo-Kollege in der Werkstatt, der in Portugal lebt. Der fuhr uns in eine kleine Werkstatt in Faro, die auch Dometic führen. Es stellt sich heraus, dass diese Werkstatt die Vertretung für die ganze Algarve ist - das weis DOMETIC DEUTSCHLAND anscheinend nicht. Firma RICAFRE Bairro Mendonca a Penha 11 8005-114 Faro Koordinaten 37.030690, -7.925306 Internet: www.ricafre.pt Achtung nicht in diese kleine Nebenstrasse einfahren (über 6 Meter). Am besten steht man ca. 500m weiter auf dem Friedhof-Parkplatz. Dorthin kommt auch der Monteur, wenn Reparaturen gemacht werden. Ich hoffe dass ihr nie Probleme mit dem Kühlschrank habt, aber wenn dann kann ich diese Werkstatt nur empfehlen. Im Anschluss meine Bewertung auf Google-Maps --- Ich kann die Firma RICAFRE bestens empfehlen !!! Bin am Freitag wegen Problem mit meinem Dometic-Kühlschrank im Wohnmobil bei der Firma RICAFRE gewesen und habe gleich für Montagmorgen einen Termin bekommen. Pünktlich um 9:00 Uhr hat ein Monteur mit der Fehlersuche begonnen. Es bestätigte sich unsere Vermutung, dass die Elektronik spinnt. Diese hatte er sogar vorrätig; Preis und Lohnkosten hat er uns vorgelegt und nach Zustimmung den Austausch vorgenommen. Das alles hat ca. eine Stunde gedauert und die Kosten waren angemessen. Preis von Dometic in Deutschland ist gleich, nur die Lohnkosten waren aber günstiger wie in Deutschland. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Viele Grüße von der Algarve Hans | ||||||||||
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