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  FORUM 330296 | ||||||||||
| Fragen, Antworten & Diskussionen, Sonstiges | ||||||||||
| 2013-03-10 | norefe | ||||||||||
| Re:WLAN-Hotspot-Abzocke in Italien | ||||||||||
| Moin Moin, nicht nur in Italien. Unser Sohn hat sich ein neues Handy mit Vertrag eines der größten Anbieter, der Telekom, zugelegt. Der Vertrag beinhaltet die Flat zum telefonieren und auch zum surfen. Nicht beinhaltet ist eben die Nutzung der Telekom-Hotspot. Er hat es nicht gewußt und sicher auch nicht daran gedacht diese "versteckte" Funktion auf seinem Handy zu deaktivieren. In FFM ist an jeder Ecke, schlimmer noch - genau neben seiner Uni - ein Hotspot. Das Handy hat sich immer, z.B. bei Vorlesungen etc., automatisch dort eingewählt. Die Rechnung kam prompt und ohne Vorwarnung - obwohl unser Sohn überhaupt keinen Nutzen von dem Hotspot hatte - mit zusätzlich 160 Euro zu den Vertragskosten für den ersten Monat. Im zweiten Monat hat er die Funktion nach suchen gefunden und deaktiviert - waren aber auch schon 60 Euro zusätzlich aufgelaufen. Sicher auch seine "Dummheit". Aber da der Vertrag wie auch der Hotspot von der Telekom ist hatte man zumindest schon erwarten können - eine Warn-SMS oder Information zu erhalten. Die haben doch sehen können und müssen das dies eine völlig sinnfreie "Geldausgabe" bei dem Vertrag ist. Service = 0 ? Nachfrage nach Kulanz - Antwort NO! Grus!s aus dem Teltow Fläming Norbert | ||||||||||
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