Tja, die Frage ist sicher richtig gestellt. Zur Heizung gehören aber auch Umluft/Ventilator. Läuft der? Sicherungen alle intakt? Kommt überhaupt Strom an?. Wenn ja, wieviel? Vor dem vielleicht unnötigen Ausbau des Heiz-Einsatzes können noch viele checks den Fehler eingrenzen. Wenn Du angibst, welches Modell eingebaut ist, wird die Suche nach Dokumentation viel einfacher.