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| Navigationssystem |
  Hallo miteinander, hier im Forum habe ich gelesen, dass viele User gute Erfahrungen mit der Navigationssoftware "Sygic" gemacht haben. Daraufhin habe ich die Lizenz für Europa gekauft und wollte die Karten auf mein Tablet Samsung Galaxy TAB A 16 LTE, Android Version5.0.2 herunterladen. Ausgerechnet die Deutschlandkarte lädt einfach nicht. Speicherplatz müsste ausreichend vorhanden sein, das Tb ist ganz neu und ich habe noch keine anderen Daten auf dem Gerät. ZUsätzlich ist noch eine 32GB Speicherkarte eingesetzt. Was mache ich falsch? Die schriftliche Anfrage an den Support ist mir noch nicht beantwortet worden.Vielleicht kann mir einer von euch "alten Hasen" auf die Sprünge helfen. Ach ja, deinstalliert habe ich das Ganze schon einmal und wieder neu installiert, leider mit dem gleichen negativen Erfolg. Vielen Dank im Voraus. Bin für jeden Tipp dankbar. Liebe Grüße Rena  |
| 07.10.2015|20:01 | rena | 1 |
| Re:Navigationssystem |
| Hallo Rena, merkwürdig, ich denke nicht, dass du dabei irgendwas falsch machen kannst. Allerdings werden beim Deinstallieren nicht unbedingt die Daten von Sygic gelöscht. Diese werden normalerweise beibehalten, damit man nach der Neuinstallation nicht von vorne anfangen muss. Du kannst das Löschen forcieren, indem du in den Systemeinstellungen unter ´Apps´ auf Sygic gehst. Dort müsste es eine Funktion geben, die ´Daten löschen´ - oder so ähnlich - heißt. Tippe darauf, bevor du Sygic deinstallierst und wieder neu installierst. Mit einem Datei-Manager könntest du nach der Deinstallation nachsehen, ob es auf der Speicherkarte auf der obersten Ebene auch wirklich keinen Ordner namens ´Sygic´ mehr gibt. Wenn ja, kannst du ihn einfach löschen. Grüsse Frank  |
| 07.10.2015|21:24 | palstek | 2 |
| Navigationssystem |
| Hallo Rena , hast du denn andere Karten runterladen können? Es grüßt Wolf Leben und leben lassen! |
| 07.10.2015|21:32 | brawo | 3 |
| Re:Navigationssystem |
| Hallo Wolf, ja, andere Karten habe ich herunterladen können. Ich bin zunächst einmal alphabetisch vorgegangen und hatte daher schon einige Karten geladen, bevor ich nach "Deutschland" kam. Bei der Deutschlandkarte zeigte der blaue Balken bis kurz vor Ende eine Fortschritt an, dann ging die ganze Geschichte zurück auf Anfang. Habe daraufhin diebisher geladenen anderen Karten wieder entfernt, weil ich gedacht habe, dass es mit dem Speicher eng werden könnte. Aber auch das half nichts. Deutschland lässt sich nach wie vor nicht herunterladen. Ich bin allmählich mit meinem Latein am Ende und fürchte, die Investition war für den Mülleimer.  Rena |
| 07.10.2015|22:12 | rena | 4 |
| Re:Navigationssystem |
| Auf der Seite in Sygic, auf der man die Karten auswählt, steht ganz unten, wie viel Speicherplatz noch frei ist. Was steht denn dort? Grüsse Frank |
| 07.10.2015|23:37 | palstek | 5 |
| Re:Navigationssystem |
| Hallo Frank, unten auf der Seite steht: Freier Speicher: 6, 9GB Da die Deutschlandkarte ca. 600MB hat, müsste es ja passen. Rena |
| 08.10.2015|08:39 | rena | 6 |
| Re:Navigationssystem |
| Das sollte in der Tat passen. Hast du mal meine Tipps aus Beitrag 2 ausprobiert? Hast du dem Support auf Deutsch oder Englisch geschrieben? Nach meiner Erfahrung antworten sie bei Anfragen auf Englisch zügig, meistens nach 1 oder 2 Tagen. Mir ist allerdings klar, dass nicht jeder so eine Anfrage auf Englisch aus dem Ärmel schütteln kann. Grüsse Frank |
| 08.10.2015|15:44 | palstek | 7 |
| Re:Navigationssystem |
| Hallo Frank, ja, ich habe deine Tipps befolgt. Alles restlos gelöscht (wie du es oben beschreibst)und erneut probiert. Wieder hängt sich alles beimLaden der Deutschlandkarte auf. Habe heute eine Antwort vom Support erhalten. Ich solle sicherstellen, dass ich keinen Proxy-Server, Firewall oder Anti-Virusprogramm benutze. Kommtmir ein bisschen spanisch vor...  Rena |
| 08.10.2015|16:35 | rena | 8 |
| Re:Navigationssystem |
| Habe heute eine Antwort vom Support erhalten. Ich solle sicherstellen, dass ich keinen Proxy-Server, Firewall oder Anti-Virusprogramm benutze. Kommtmir ein bisschen spanisch vor... Ich kann dir zwar nicht erklären, warum diese Angaben richtig sein könnten, vielleicht kann dies Frank , aber vorstellen kann ich es mir schon, denn auch hier in unserem Portal können diese Punkte bei bestimmten Ausführungen Probleme bereiten. Es grüßt Wolf Leben und leben lassen! |
| 08.10.2015|18:38 | brawo | 9 |
| Re:Navigationssystem |
| Nun, theoretisch vorstellbar ist es, dass eine dieser Komponenten, vor allem das Anti-Virenprogramm, Probleme macht, dies dürfte aber ziemlich selten passieren. Bei uns im Büro, wo wir täglich Dateien von Kunden gesendet bekommen, gibt es so einen Fehlalarm alle 1-2 Jahre einmal. Hast du schon ein anderes, ähnlich großes Land herunterladen können? Kannst du es vielleicht mal in einem anderen WLAN probieren? Einen Neustart deines Tablets hast du ja sicher schon mal gemacht. Grüsse Frank |
| 08.10.2015|19:25 | palstek | 10 |
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