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2012-08-28 | profila

Re:Motorschaden bei Ford

Meine Erfahrung hat mir gezeigt, dass die Womohersteller wenig Interesse daran haben sich, bei Problemen mit dem Basisfahrzeug, für den Kunden einzusetzen.

Wenn Du das Fahrzeug in D gekauft haben solltest, so ist Deine zweijährige Gewährleistung (Baujahr 2009) schon abgelaufen, sodass sich Dein Hymerhändler vermutlich gar nicht um den Fall kümmern wird.

Wir sind bereits zweimal auf Ford zugegangen, um nicht selbst auf Kosten sitzenzubleiben.
Bei unserem alten Ford war kurz nach Ablauf der Garantiezeit und eine Woche nach der Jahresinspektion ein Defekt an den Simmerringen. Damals hat Ford nach massiven Beschwerden unsererseits und Kulanzantrag durch unsere Ford-Werkstatt 90 % der Kosten übernommen.

Bei unserem zweiten Ford war nach einem halben Jahr Nutzung und nur 6000 km die Kupplung im Eimer. Auch hier haben wir uns an Ford Köln über unsere damalige Ford-Werkstatt gewand, mit dem Erfolg, dass Ford die Kosten für die neue Kupplung vollständig bezahlte, nachdem sie die alte in Köln untersucht haben und feststellen mussten, dass vermutlich der Nehmerzylinder defekt gewesen war.

Ich kann daher nur raten über Deine Fordwerkstatt ordentlich Dampf in Köln machen zu lassen oder aber auch selbst dort vorzusprechen:

Kundenhotline bei Ford Köln, Tel. 0221 / 90-33333

oder aber an folgende Adresse Dein Problem zu schildern, welches ja bei Ford schon hinlänglich bekannt ist:

Ford-Werke GmbH
Kundenzentrum
Postfach 71 02 65
50742 Köln

Und nun viel Erfolg!

LG,
Christiane

Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!!

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