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FORUM 334632

2013-03-09 | norefe

Re:Shop Bewertungen im Internet

Moin Moin,

kann dir aber auch im "richtigen Leben" passieren.

Beispiel:
Unser Sohn hat sich bei einer bekannten Leder- und Schuhhandels-Firma ein paar Schuhe für richtig viel Geld gekauft.
Nach zwei Tragetagen und innerhalb der ersten Woche mußte er die Schuhe reklamieren da das Oberleder einen Schaden zeigte.
Der Filialleiter des Ladens in FFM in der Zeil, in dem er auch die Schuhe gekauft hatte, lehnte in Larifari-Art einen Umtausch/Reklamation kategorisch ab.
Begründung: die Schuhe wurden "mutwillig" beschädigt oder so ... in etwa.
Er sollte also auf dem Schaden sitzen bleiben.

Kunden- und Servicefreundlicher Fachhandel mit eigentlich sehr gutem Ruf !!!!!!!!!!!!!!

Durch viel Hartnäckigkeit, großem Aufwand sowie vielem Hin und Her in der Konzernzentrale in Hamburg erfolgte dort eine Materialprüfung, die dann zu einem anderen Begutachtungsergebniss kam und erst dann wurde eine zufriedenstellende Lösung.

Grus!s aus dem Teltow Fläming
Norbert

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