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FORUM 350574

2015-10-16 | kuschelchen

Motorschaden am Ford Transit - Kulanz auch rückwirkend

Einem Bericht in der Zeitschrift Reisemobil International, Ausgabe November 2015 zu Folge, will Ford bei Motorschäden am Transit Kulanz walten lassen. Auch eine nachträgliche Kulanz sei laut Gunnar Herman, Vizepräsident für Qualität bei Ford Europa, möglich. Darunter fallen die „2,2-Liter-TDCI-Dieselmotoren der Baujahre Anfang 2004 bis Oktober 2011. Das schon im März versprochene Software-Update sei nun fertig, soll Motorschäden künftig verhindern und alsbald bei den Händlern verfügbar sein. Betroffene müssten demnächst mit einem Rückruf rechnen.
Weiter heißt es. „Ford hat eine großzügige Kulanzregelung für betroffene Kunden aufgesetzt. Im Rahmen dieser Kulanzregelung wird Ford den betroffenen Kunden mit bis zu 10 Jahre alten Fahrzeugen ohne Kilometerbegrenzung bei etwaigen Motorschäden 70 Prozent Kulanz oder mehr anbieten, sofern kein eindeutiges Kundenverschulden oder andere Gründe vorliegen, die eine Kulanzregelung im Einzelfall ausschließen. Nachträgliche Kulanz ist möglich, wenn der Motorschaden bei einem Ford-Partner eindeutig diagnostiziert und behoben wurde und wenn besondere Gründe vorliegen. Der Motorschaden darf zum Beispiel nicht auf mangelnde Wartung, Falschbetankung, Verwendung des falschen Motoröls oder Ähnliches zurückzuführen sein. Wichtig ist in diesem Zusammenhang auch der Hinweis, dass regelmäßige, dem Serviceheft entsprechende Wartung bei einem Ford-Partner durchgeführt wurde.

Grüßle vom HaWe

Der gros!se Reichtum unseres Lebens,
das sind die kleinen Sonnenstrahlen,
die jeden Tag auf unseren Weg fallen.

von Hans Christian Andersen

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