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2013-08-30 | schneemann

Ärger mit VW

Eigentlich bin ich sehr zufrieden mit meinem T5-Camper. Die ersten sieben Jahre und 150.000 km hat er locker runter gerissen ohne nennenswerte Probleme. Er ist sparsam und ziemlich genau auf meine Bedürfnisse zugeschnitten.

Aber vor knapp zwei Jahren bemerkte ich eine kleine Roststelle an der Schiebetüre, und zwar da, wo der Griff am Blech scheuert. Ein Blick in das T5-Board sagte mir dann, dass dieses Problem weit verbreitet ist, und dass VW das sehr kulant behandelt und auch bei älteren Fahrzeugen kostenlos in Ordnung bringt.

Gut, die örtliche VW-Werkstatt, die an mir sowieso ganz gut verdient mit den teuren Servicen, hat den Rost dann auch beseitigt, einen neuen Griff eingebaut, und die Türe in dem Bereich neu lackiert.

Aber nach einem Jahr blühte der Rost wieder. Also ich wieder hin zu VW, und auch diesmal wurde mir eine kulante Reparatur angeboten.

Gestern präsentierte man mir das vorläufige Ergebnis. Es wurde wieder ein neuer Griff eingebaut, der jetzt aber in seiner Halterung wackelt. Die Lackierung ist misslungen. Der Farbton wurde nicht getroffen und überhaupt ist alles sehr unsauber ausgeführt worden. Am Griff gibt es nach mehrmaliger Betätigung wieder eine Lackabplatzung. Der Lackierer hatte sich noch nicht mal die Mühe gemacht, die Klebestreifen vollständig zu entfernen. Über dem Fahrersitz hing noch eine Plastikabdeckung, ein Teil der Innenverkleidung an der Türe war losgerissen worden. Insgesamt hatte man den Eindruck, als sei alles in höchster Eile gemacht worden.

Das war dann selbst dem Meister so peinlich, dass er mehrmals um Nachsicht bat. Jetzt soll es einen dritten Reparaturversuch in ein paar Wochen geben. Vorher will der Meister das innerbetrieblich und mit VW - Hannover besprechen.

Man darf gespannt sein.

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