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FORUM 342808

Fragen, Antworten & Diskussionen, Sonstiges

2014-05-26 | sally

Das gibts doch nicht......

unser Hymer mußte u.a wegen einer Mängelbeseitiung an den hinteren Radzierblenden in die Werkstatt. Termin war vereinbahrt. Ich habe der Werkstatt die Mängel in einer schriftlichen Auflistung übergeben und nach Absprache mit dem Meister eine Woche Zeit für die Beseitung eingeräumt. Bereits am Mittwoch war soweit alles fertig außer dass bei der Demontage der Radzierblenden durch einen Mitarbeiter eine kaputt gegangen ist. Das Teil sei aber bestellt und sollte am Donnerstag eintreffen. Anfrage von mir am Freitag ob das Womo abgeholt werden kann. Antwort: Nein, das Ersatzteil ist nicht gekommen. Er frage bei Hymer an. Ich würde Bescheid bekommen.
Nichts passiert. Anruf am Montag: Ersatzteil immer noch nicht da. Auslieferung meines Womos unbekannt. Ich ans Telefon, bei Hymer angerufen und bekomme von dort die Auskunft, es sei von dieser Werkstatt überhaupt kein Ersatzteil bestellt. Anruf bei der Werkstatt: ja ich dachte das sei bestellt und sobald Zeit da ist werde man sich darum kümmern.
Also da muss man doch erst mal tief Luft holen. Da steht das Fahrzeug nun fast zwei Wochen in der Werkstatt die machen ein Teil kaputt und sind nicht in der Lage es zu bestellen damit der Termin eingehalten werden kann. Und dann wird man auch noch angelogen. Sowas passiert nur mit Reisemobilen.

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