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  Von PremiumStandard nach PremiumXXL mit Punkten wechseln. Aber wie? |
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| Von PremiumStandard nach PremiumXXL mit Punkten wechseln. Aber wie? |
  Hallo!Folgendes Problem. Ich hatte bis vor wenigen Minuten als PremiumStandard User 910 Punkte, und 40 Tage Restlaufzeit. Ich habe dann PremiumStandard auf der UserStatusSeite um 365 Tage verlängert. Dummerweise habe ich die Seite die dann aufgeht nochmal 2-mal reloaded, weshalb ich nun versehentlich 3 mal verlängert habe. ich habe nun über 1000 Tage Laufzeit und 85 Punkte. Das wollte ich nicht :-( Danach habe ich im Forum nach meinem Problem gesucht. Frage 1: Warum kann ich auf der UserStatusSeite nur gegen Geld von Standard auf XXL wechseln ? Warum geht das nicht mit Punkten als Währung? Kann man das da nicht hinzufügen? Frage2: Ich habe schließlich die FAX Seite zum PremiumXXL gefunden: https://meinwomo.net/cgi-bin/womo/meinwomo.pl?lg=de&pp=hilfe&T=premiumxxl Dort am Ende gibts den Link um mit Punkten zu verlängern, diese funktionieren aber nicht (Firefox am PC) ich bekomme nur Fehlermeldung. Frage3: Wie ist der offizielle Weg um mit Punkten zum PremiumXXL zu werden? Für ein halbes Jahr sollte ich genug Punkte haben. Gruß und Danke! Stefan  |
| 06.10.2018|10:29 | otsche | 1 |
| Von PremiumStandard nach PremiumXXL mit Punkten wechseln. Aber wie? |
| Hallo Stefan, 1133 Tage und 85 Restpunkte Warum geht das nicht mit Punkten als Währung? geht wenn du genügend hast, aber aus technischen Gründen musst du erst einen XXL buchen musst also noch genügend Restpunkte haben. Bei der Buchung des XXLstellt die Software dann fest dass du premium bist und rechnet die Resttage des Premium in Punkte um und vergütet die dir. Es geht die also in der Summe nichts verloren. Aktuell hast du 1133 Tage und 85 Restpunkte. Ich kann die mal 100o Punkte als Kredit geben, dann hast du 1085 Punkte und kannt die Umbuchung machen. Wenn das erledigt wäre, meldest du dich und ich buche die 1000 wieder zurück. Prüfe das bitte mal und gib mir bescheid ob ich das so machen soll... viele Grüsse Fritz, Admin  |
| 06.10.2018|11:18 | fritz14 | 2 |
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| Das wäre super wenn du das machen könntest!!! |
| 07.10.2018|15:16 | otsche | 3 |
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| Ok ist gemacht, bitte melden wenn die Umbuchung erfolgt ist. viele Grüsse Fritz, Admin |
| 08.10.2018|08:10 | fritz14 | 4 |
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| Hat geklappt!!! Ich bin jetzt xxl!!! Kannst die punkte zurückholen. Danke! |
| 08.10.2018|11:29 | otsche | 5 |
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| Hallo Fritz! Ist natürlich gut für mich :-) aber da solltest doch nochmal nachschauen damit das nicht öfter passiert. Mein userstatus sagt jetzt das ich 1495 Tage Restlaufzeit als PremiumXXL habe. Scheinbar wurden die punkte korrekt zurückgerechnet, aber es wurde wohl nicht gleichzeitig die über 1000 Tage restlaufzeit die ich als PremiumStandard hatte abgezogen, sondern die neue XXL Laufzeit nochmals dazuaddiert. Gruß Stefan |
| 09.10.2018|09:32 | otsche | 6 |
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| Halo Stefan, Ist natürlich gut für mich :-» aber da solltest doch nochmal nachschauen damit das nicht öfter passiert. Mein userstatus sagt jetzt das ich 1495 Tage Restlaufzeit als PremiumXXL habe. Scheinbar wurden die punkte korrekt zurückgerechnet, aber es wurde wohl nicht gleichzeitig die über 1000 Tage restlaufzeit die ich als PremiumStandard hatte abgezogen, sondern die neue XXL Laufzeit nochmals dazuaddiert. Ja, Danke dass du dich meldest, hatte ich gestern abend schon gesehen und wollte es auch heute korrigieren, hatte aber noch keine Zeit ... Das Problem war dass er die ganzen laufenden Tage umgerechnet hat und hatte auch die entsprechende Anzahl Punkte abezogen was ich gestern schnell korrigieren konnte, aber nicht die falsche Laufzeit das ist aufwendiger und muss auch in der Software gemacht werden. Normalerweise kommt das ja auch nicht vor, ist ja nur passiert weil du gleich 3 Jahre Premium gemacht hast und dann wechseln wolltest. Ich muss das aber komplett abblocken dass man dann gar nicht wechseln kann wenn die Laufzeit länger als 1 Jahr ist bis ich Zeit habe das so umzubauen dass die Software es korrekt macht. Ich habe auch routinemässig eine Software die die Konten prüft und die hätte es auch gemeldet bzw. den account gesperrt. Bis zur nächsten automatischen Prüfung muss ich es gemacht haben, hoffe dass ich Ende der Woche dran komme, aber da passiert vor dem 1. November eh nichts. viele Grüsse Fritz, Admin |
| 09.10.2018|19:23 | fritz14 | 7 |
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| Ja, Danke dass du dich meldest, hatte ich gestern abend schon gesehen und wollte es auch heute korrigieren, hatte aber noch keine Zeit ... OK, habe die Korrektur heute gmacht und mein verbessertes Prüfprogramm laufen lassen, das 4 weitere User mit dem Problem entdeckt hat, die sich leider nicht gemeldet hatten. Die Prüfsoftware hat die Konten nun automatisch bereinigt. Dafür dass du dich gemeldet hast bevor ich es korrigieren konnte, habe ich dir den abgezogenen Kredit wieder zurück gebucht. Du hast also nun als Dank 1000 Punkte mehr auf deinem Konto und kannst ein weiteres Jahr wieder dran hängen.... viele Grüsse Fritz, Admin |
| 10.10.2018|16:12 | fritz14 | 8 |
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Tja da sag ich mal DANKE DANKE DANKE !!! Ehrlich währt eben doch am allerlängsten... Grüße von einem zufriedenen Mitarbeiter :-) |
| 10.10.2018|17:35 | otsche | 9 |
| Von PremiumStandard nach PremiumXXL mit Punkten wechseln. Aber wie? |
| Tja da sag ich mal DANKE DANKE DANKE !!! Ehrlich währt eben doch am allerlängsten... so ist es. Wir sind ehrlich mit unseren usern und erhoffen uns das natürlich auch umgekehrt. leider ist es eben nicht selbstverständlich, wie wir oft erleben müssen und umso mehr freut uns das. danke und weiter so ; ) Grüsse von Karin meinwomo zeigt dir immer den passenden Platz |
| 12.10.2018|13:38 | womo66 | 10 |
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