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FORUM 322279

2010-07-16 | pablo

Meinen Womo-Händler als Gauner enttarnt !

Nun geht das Drama mit der Markisennachrüstung in die Endrunde. Ich will allen ersparen, hier den Gesamtvorgang nochmals zu wiederholen. Siehe meine Berichte " Nun ist am Womo alles dran " .
Teil 1
Habe meinen Womo-Händler beauftragt, eine Markise nachzurüsten. Den Auftrag hat er auch ausgeführt. Allein für
die 4 kleinen Halterungen hat er Euro 173,-- in Rechnung gestellt. Inzwischen weiss ich, daß diese in verschiedenen Ausführungen zur Grundausstattung der Markise gehören. Das war die erste Gaunerei. Die Funktionsprüfung bei der Abholung war ohne Beanstandungen. Bereits einen Tag später stellte ich bei Regenfällen fest, daß Wasser aus dem inneren Fensterrahmen des WC-Raum`s tropft.
Mit einem Gartenschlauch habe ich dann das Fenster von außen länger besprüht.
Es war dicht. Nun aufs Dach und die gleiche Prozedur. Und jetzt floß Wasser in Strömen aus dem Rahmen. Ich hatte die Ursache der Undichtigkeit gefunden.
Unsachgemäße Abdichtung der Halterungsbohrlöcher. Da es immer noch regnete, habe ich die gesamte Markise mit einer Plane abgedichtet und bin sofort zum Händler gefahren. Einen Termin wollte ich nicht abwarten. Ich war in Rage.
Teil 2
Ein Monteur und sein Chef waren sich nach der unwilligen Demontage beide einig, daß
sie keine Fehler gemacht hätten, und behaupteten, daß Fenster sei undicht. Ein
Ausbau sei notwendig, ihre Kosten wollen sie dem Werk im Rahmen der Dichtig-
keitsgarantie in Rechnung stellen. Also ihre schlampige Arbeit an der Markise
durch Vortäuschung eines undichten Fensters so abrechnen. Man beginne aller-
dings erst mit der Arbeit, wenn das Werk eine Freigabe erteilt hätte. Dies
könne Wochen dauern. Ich solle mit der Rechnung in Vorlage gehen. Mir blieb
nichts anderes übrig, da ich ja in Urlaub fahren wollte. Betrag nach Abholung
Euro 499,--. Das Fenster wurde schlecht verfugt. Dichtigkeitsmasse kommt hinter dem Rahmen hervor. Und zudem war ein Teil des Rahmens abgebrochen und
wieder angeklebt. Die Wut stieg in mir auf und ich bestand auf einem neuen Fensterrahmen. Dieser wurde mir zugesagt. Den wollte er auch vom Werk ersetzt
haben.

Teil 3
Angeblich wurde der " Schaden " dem Werk gemeldet. Jetzt nach 8 Wochen sagte
mir der Händler, der Entschädigungsbetrag belaufe sich auf Euro 1oo,--. Toll. Ein Schreiben des Werkes über die Höhe der Erstattung konnte er nicht vorlegen.
Also fühle ich mich um Euro 399,-- übers Ohr gehauen.Dazu kommen noch die Euro 173,--. Er hat seine Nach-
arbeit und den neuen Rahmen mit meiner Vorauszahlung verrechnet. Ein perfieder Trick und sogleich ein Betrug gegenüber dem Werk und mir als Kunden. Auf sowas muß man erst mal kommen. Dieser Händler hat einen Kunden verloren, das ist ja mal sicher.

Teil 4
Werde beim Werk in Frankreich nachfragen, ob er überhaupt einen Garantieantrag gestellt hat und was er als Rechnung vorgelegt und wie hoch eine Kostenerstattung vorgenommen wurde. Weiterhin will ich klären, ob nur auf die Womo-Marke bezogene Adapter verwendet werden können. Ansich sollte ich einen RA einschalten. Habe inzwischen in der Nähe einen neuen großen Vertragshändler gefunden.

Teil 5
Übrigens, er hat noch vor Abholung des Womo heimlich die Bohrlöcher abgedichtet. Den eigentlichen Schaden.

Teil 6
Das neue Fenster ist noch nicht drin. Wurde auch vom Werk bis heute nicht geliefert.
Wie würdet ihr vorgehen? Ich glaube, erstmal Reaktion des Werkes abwarten.

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