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Truma Combi macht keinen Mucks mehr
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Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Hallo,

meine Truma Combi 6 rührt sich nicht mehr. Das Bedienteil bleibt dunkel. Sicherung am Elektroblock ok, ebenso die Sicherung direkt an der Heizung. Strom kommt an der Truma an, Kabel scheint soweit ok. Weiß jemand Rat?

Vielen Dank schon mal

Ferdi+
07.09.2014|15:34 | fernando | 1
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Ich habe im Bedienteil eine rote Kontrolleuchte, die bei einer Störung ununterbrochen leuchtet. Ursachen können sein: Gasmangel, Verbrennungsluftmangel, stark verschmutztes Lüfterrad, Defekt einer Sicherung u.s.w.

Wenn das rote Lämpchen blinkt, deutet das auf eine zu geringe oder zu hohe Betriebsspannung hin. Ggf. Batterie laden.
Aus dieser Welt kommt keiner lebend raus.
-+
07.09.2014|16:52 | schneemann | 2
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Hallo,

ja, die habe ich auch, es kommt allerdings dort kein Strom mehr an, warum auch immer. Batterien sind voll, Gasversorgung i.O.

Danke

Ferdi-+
07.09.2014|17:16 | fernando | 3
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Ferndiagnose ist immer schwierig. Und beim Umgang mit Gas wäre ich sowieso SEHR vorsichtig. Aber es deutet ja alles auf einen Kabelbruch oder eine defekte Sicherung hin. Ich würde die TRUMA-Hotline anrufen oder einen Fachbetrieb aufsuchen.
Aus dieser Welt kommt keiner lebend raus.
-+
08.09.2014|08:12 | schneemann | 4
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Guten Tag,

war jetzt in einem Fachbetrieb, er konnte nicht helfen. Truma-Hotline kann für diese Woche auch keinen Techniker mehr schicken, alle sind mehr oder weniger ahnungslos. Die Heizung sendet einen Code aus, der alles Mögliche bedeuten kann. Fühle mich ganz schön im Stich gelassen. Wird mir nichts anderes übrig bleiben, als nach Hause zu fahren und das Womo der Werkstatt meines Vertrauens hinstellen. Ohne Heizung gehts halt auf Dauer nicht.

Wir sind noch am überlegen, ob wir unser Womotreffen mit unseren Marokkofreunden auf Rügen wahrnehmen oder nicht. Solange wir Strom haben, kann ich ja heizen, auch wenns teilweise richtig Geld kostet. Na ja, wir sind noch am Überlegen.

Schöne Woche

Ferdi-+
08.09.2014|12:56 | fernando | 5
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Hallo,

dann drücke ich mal die Daumen, dass der Fehler so schnell wir möglich gefunden und behoben werden kann!
LG,
Christiane
Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!!
-+
08.09.2014|14:00 | profila | 6
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Was ist mit der Verbindung von der Heizung zum Bedienteil? Ist da Strom vorhanden? Habe gerade mal die Bedienungsanleitung gelesen (es müsste sich ja um das Combi CP (E) classic handeln). Ich nehme an, die Angaben zur Fehlersuche, die darin enthalten sind, wurden bereits vorab gecheckt.
Schönen Gruss
Cornelius
Der Weg ist das Ziel.
Kunst ist, das Schöne in den Dingen zu sehen.
Liberté - Egalité - Fraternité !!!
-+
08.09.2014|17:23 | garibaldi | 7
Re:Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Was ist mit der Verbindung von der Heizung zum Bedienteil? Ist da Strom vorhanden? Habe gerade mal die Bedienungsanleitung gelesen «es müsste sich ja um das Combi CP «E» classic handeln». Ich nehme an, die Angaben zur Fehlersuche, die darin enthalten sind, wurden bereits vorab gecheckt.


Guten Abend,

hat die "Fachwerkstatt" natürlich gecheckt. Sehr wahrscheinlich sind mehrere Fehler vorhanden. Inzwischen geht auch der Kühlschrank bei Strombetrieb auf Störung. Auf Gas läuft er noch. Fürchte eine größere Sache, evtl. Elektroblock und in der Folge Bedienungsplatine der Heizung.

Fachwerkstatt in Gänsefüßchen, weil es ein sehr großer Händler ist, traue den Namen nicht zu nennen, sehr freundlich, aber als Trumafachhändler nicht viel mehr Ahnung als ich Laie.

Danke an alle

Ferdi
-+
08.09.2014|18:45 | fernando | 8
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Oh je, das ist ja ein Albtraum!

Aber wenn auch der Kühlschrank keinen Strom bekommt, dann liegt der Fehler ja möglicherweise gar nicht bei der Heizung, sondern irgendwo sonst im Stromnetz.

Ich weiss ja nicht, wo Ihr z.Zt. seid, aber einen guten Autoelektriker wird es vielleicht in der Nähe geben, oder.

Ich hatte mal ein ähnliches Problem. Der Wasserschlauch zwischen Tauchpumpe und Waschbecken war abgerissen, und das Wasser ist gegen die Platine gespritzt, über die die ganze Elektrik im Wohnbereich gesteuert wird. Die Folgen waren klar. Nichts funktionierte mehr. Ich habe dann alle Verbraucher ausgeschaltet und die Platine vorsichtig mit einem Handtuch getrocknet und einen Tag abgewartet. Dann habe ich mit klopfendem Herzen alles wieder eingeschaltet, und siehe da, es funktionierte alles wieder !!

Das war übrigens im Donaudelta/Rumänien. Da hätte ich wirklich keine Hilfe bekommen, schätze ich mal.

Also, viel Glück. Alles wird gut!

Aus dieser Welt kommt keiner lebend raus.
-+
09.09.2014|09:06 | schneemann | 9
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Oh Ferdi.... was fürn mist!! wir drücken feste die daumen, dass IRGENDWER bald die macke findet..

was mir spontan (wg. unserer vorletzten panne..) einfällt.. fahr dohc mal zu nem boschdienst???
die fanden damals auch ratzfatz den urheber der macke wo der schrauber sich ratlos laaange am ohr kratzte....
und wenn du sagst.. elektro??



Grüsse von Karin
meinwomo weiss immer wo´s langgeht ,-)
-+
09.09.2014|09:38 | womo66 | 10
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Hallo,

nachdem der Kühlschrank jetzt auch im Gasbetrieb nicht mehr läuft, haben wir es aufgegeben, umgedreht und morgen sind wir wieder zu Hause. Treffen mit unseren Freunden auf Rügen fällt aus, schöne Sch..... Aber nicht zu ändern. Heizung wäre ja noch machbar, aber ohne Kühlschrank?

Bin gespannt, was die Werkstatt meines Vertrauens rausfindet.

Danke für Euer Mitgefühl

Ferdi-+
09.09.2014|17:29 | fernando | 11
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
So´n Mist! Da drücke ich Euch die Daumen, dass es nicht zu schlimm wird mit der Fehlerbehebung.
Schönen Gruss
Cornelius
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-+
09.09.2014|17:48 | garibaldi | 12
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Ich denke, dass der Kühlschrank auch im Gasbetrieb ein wenig Strom braucht, ebenso wie die Heizung, und wenn der nicht mehr fließt, dann schalten beide eben ab.


Aus dieser Welt kommt keiner lebend raus.
-+
09.09.2014|19:55 | schneemann | 13
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Hallo hatte auch mal so ein Problem.Bei mir war die steckverbindung auf der Steuerplatine lose (kalte Lötstelle ).Damals schaltete das Bediehnteil nicht ab und ich wachte nachts bei 38Grad innentemp.auf. Habs Nachgelötet seitdem ist Ruhe.Gruss Bernd-+
11.09.2014|13:34 | ries | 14
Re:Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Hallo hatte auch mal so ein Problem.Bei mir war die steckverbindung auf der Steuerplatine lose «kalte Lötstelle ».Damals schaltete das Bediehnteil nicht ab und ich wachte nachts bei 38Grad innentemp.auf. Habs Nachgelötet seitdem ist Ruhe.Gruss Bernd

Guten Morgen,

bin jetzt wieder zu Hause, bringe heute morgen das Womo in meine Vertragswerkstatt. Daß die Platine defekt sein könnte, ist eine Möglichkeit, an die der Sevicetechniker unterwegs auch schon gedacht hat. Mal sehen, was dabei herauskommt.

Jedenfalls danke nochmal für Eure Ratschläge und guten Wünsche

Ferdi
-+
12.09.2014|08:36 | fernando | 15
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Guten Morgen,

Wasserstandsmeldung: nach 4 Tagen Werkstatt jetzt sicher, Elektoblock funktioniert, Heizung wird ausgebaut, gereinigt und überprüft, noch keine genaue Diagnose, ebenso beim Kühlschrank, wird ausgebaut und ins Herstellerwerk geschickt zwecks Überprüfung. Damit fällt unsere Herbsttour wohl endgültig aus.

Schöne Grüße

Ferdi-+
17.09.2014|08:47 | fernando | 16
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
hmpf. mit anderen worten.. nix genaues wÄs mer net. nicht sehr befriedigend!!!
aber nicht verzagen, noch besteht doch hoffnung ..... vielleicht auf eine kürzere, näherer herbsttour??
betracht dir mal mein neues reisebuch badische weinstrasse.. die haste quasi vor der nase... , wär doch was??
bis es dazu zu ungemütlich wird, haben die das sicher hinbekommen!!
Grüsse von Karin
meinwomo weiss immer wo´s langgeht ,-)
-+
17.09.2014|09:31 | womo66 | 17
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Guten Morgen,

inzwischen ist die Diagnose gestellt. Heizung läuft wieder, zwei Kurzschlüsse, einer im Bedienpaneel, einer im Stellmotor, woher auch immer, waren die Ursachen. Schlimmer ists beim Kühlschrank, das Kühlaggregat ist defekt, muß getauscht werden. Lieferzeit ca. 10 Tage, kostet rund 900 € ohne Aus- und Einbaukosten.

Wir warten weiter, schönes Wochenende

Ferdi-+
20.09.2014|11:21 | fernando | 18
Re:Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Hallo Ferdi ,

Schlimmer ists beim Kühlschrank, das Kühlaggregat ist defekt, muß getauscht werden. Lieferzeit ca. 10 Tage, kostet rund 900 € ohne Aus- und Einbaukosten.

was habt denn ihr für einen besonderen Kühlschrank, dass allein das Kühlaggregat 900 € kostet. Für den Preis bekommt man doch einen komplett neuen Kühlschrank .
Es grüßt
Wolf
Leben und leben lassen!
-+
20.09.2014|11:36 | brawo | 19
Re:Re:Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Hallo Ferdi ,
=)
Schlimmer ists beim Kühlschrank, das Kühlaggregat ist defekt, muß getauscht werden. Lieferzeit ca. 10 Tage, kostet rund 900 € ohne Aus- und Einbaukosten.
=)
=» was habt denn ihr für einen besonderen Kühlschrank, dass allein das Kühlaggregat 900 € kostet. Für den Preis bekommt man doch einen komplett neuen Kühlschrank .








Guten Morgen,

tja, so genau weiß ich das nicht, ob er was Besonderes ist. Ist so ein Vollautomatischer, der sich immer das zur Verfügung stehende Betriebsmittel aussucht. Kommt wohl von Elektrolux. Den Preis hat mir so meine Werkstatt genannt, denke nicht, daß ich was falsch verstanden habe. Wenn die Rechnung kommt, werde ichs genau wissen.

Schönen Sonntag

Ferdi
-+
21.09.2014|08:16 | fernando | 20
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Hallo,

Womo nach wie vor in der Werkstatt, seit nunmehr fast 14 Tagen. Das Warten auf das neue Kühlaggregat hat noch kein Ende!

Grüße von (leider) zuhause


Ferdi-+
26.09.2014|15:35 | fernando | 21
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Mist!!!
dann hoffe mal auf einen goldenen Oktober, bis dahin wird bestimmt was werden
Grüsse von Karin
meinwomo weiss immer wo´s langgeht ,-)
-+
26.09.2014|16:39 | womo66 | 22
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Hallo Ferdi,

hast Du wegen dem Kühlschrank schon mal mit Dometic gesprochen ?

Normalerweise geht so eine Reparatur recht schnell.
In Siegen kann man ins Werk kommen, ist für euch sicherlich etwas zu weit.
Als Alternative hat Dometic mobile Servicepartner die die Reparaturen beim Kunden durchführen können. Eine entsprechende Suchfunktion gibt es auf der Homepage von Dometic.


Gruss Uwe
OCEANLINE, unterwegs mit Frau und ehemals auch mit Hund im WoMoWeinsberg Carahome ...
denn die Welt ist zu schön um darüber zu fliegen
-+
26.09.2014|16:45 | oceanline | 23
Re:Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Hallo Ferdi,
=)
=) hast Du wegen dem Kühlschrank schon mal mit Dometic gesprochen ?
=)
=) Normalerweise geht so eine Reparatur recht schnell.
=) In Siegen kann man ins Werk kommen, ist für euch sicherlich etwas zu weit.
=) Als Alternative hat Dometic mobile Servicepartner die die Reparaturen beim Kunden durchführen können. Eine entsprechende Suchfunktion gibt es auf der Homepage von Dometic.
=)
=)




Danke Dir, Uwe,

aber das Aggregat ist ja schon bestellt, meine Werkstatt ist Servicepartner und baut mir das Ding ein. Werde aber noch wegen etwaiger Kulanz mit dem Hersteller reden.

Tja Karin, auf den Oktober warten wir.....

Schönen Abend

Ferdi
-+
26.09.2014|16:54 | fernando | 24
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Hallo
Bei mir ging auch immer die rote Störlampe an. Aus- und Einschalten hat kurz
geholfen. Als Fehler hat herausgestellt: Defekte Platine der Steuerung.
4 Jahre alt. Kosten 300 €

Gruß
Helmut -+
28.09.2014|11:21 | aloisius | 25
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Na ja habe auch einen DOMETIC AES Kühlschrank... Weine allen ernstes meinen in 10 Jahre immer funktionierenden WAECO Kompressor nach! Tauschte diesen wegen zu hohen Strombedarfs (ca. 35 Min 4, 5A) nach... War ein absoluter Fehler.. Mein "Neuer" RM8555 (leider nur das 110Liter Model) stellte immer wieder seine Arbeit ein, wobei die Fehlerursache weder angezeigt noch irgendwo beschrieben ist, das Display erlischt sporadisch... Erst nach einem "Power Reset" funktionierte er wieder. Nach intensiver Fehlersuche, scheint der Türkontakt der das LED Innenlicht über die Steuerplatine schaltet sowie der Elektronik die geöffnete Tür mitteilt, die Ursache zu sein. Nach Abklemmen des Steckers an der LED/Switch Logik funktioniert er nun.
Trotz mehrmaliger Überprüfung Durchmessung etc. des Türkontaktes konnte ich keine Fehlerursache feststellen.. Jetzt wird er umgebaut um über einen RED Kontakt das ganze zu schalten. Die Kühlleistung hat sich auch verbessert..

Damit hätte sich eindeutig erwiesen, dass neue Technik nun wirklich nicht unbedingt etwas besser macht. Wenn ich da an meinen einfachen US Kühli denke bei dem das externe Gefrierfach auch seinen Namen verdient, Eiswürfel auch bei 30° Außentemperatur... Wer will schon seinen Happy Hour Drink warm trinken...

1. Stufe
Jetzt wird aufgerüstet, die alten 100W Solar Module vom Womo Dach gegen die größtmögliche Wattzahl bei gleicher Fläche mit MPP Regler ausgetauscht.

Und die Firma Kiesmann in München wegen einen Kompressor Kühli Kontaktiert....

2. Stufe Lithium 400AH .....-+
29.09.2014|12:47 | antonis | 26
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Guten Morgen,

so, Ersatzteile sind alle da, Womo soll nächste Woche fertig werden. Gab ein Mißverständnis beim Preis des Kühlaggregats, kostet anstatt 900 € nur 400 €. Immer noch teuer genug, aber immerhin. Werden sehr wahrscheinlich direkt Richtung Sizilia aufbrechen und uns bis Januar dort rumtreiben, dann allerdings heim zum Skifahren.

Ferdi-+
01.10.2014|11:11 | fernando | 27
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Hallo,

dann drücke ich mal die Daumen, dass es nun mit Euren Plänen klappt und Ihr eine tolle Zeit auf Sizilien verleben könnt, mit ganz viel und ohne weitere Probleme
LG,
Christiane
Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!!
-+
01.10.2014|18:27 | profila | 28
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Guten Morgen,

Abschlußbericht, soeben Womo beim Händler abgeholt:

Heizung hatte einen Kurzschluß, hervorgehoben durch ein Kabel, das meiner Ansicht nach, falsch verlegt unter der Heizung, sich erhitzt und nach und nach verschmort ist. Dadurch auch ein Kurzschluß im Umluftmotor, der erneuert werden mußte. Ebenso im Kabel zum Bedienteil. Kosten rund 600 €. Werde mich mit Truma in Verbindung setzen, Kabel eindeutig falsch verlegt.

Beim Kühlschrank wurde das Kühlaggregat getauscht, seltener Zufall, daß beides fast zur gleichen Zeit defekt war. Da kann ich wohl nichts machen, schreibe Dometic aber trotzdem noch an, zumal der Kühlschrank schon einmal komplett auf Garantie getauscht wurde, ist allerdings schon mehrere Jahre her.

Traue mich fast nicht, das zu schreiben, Rechnung insgesamt mit knapp 1400€ für meine Begriffe noch erstaunlich preiswert, hatte mit wesentlich mehr gerechnet. Trotzdem ein Batzen Geld, der in der Reisekasse fehlt.

Jetzt gehts demnächst also los nach Sizilien.

Schönen Tag

Ferdi-+
07.10.2014|10:05 | fernando | 29
Re:Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Werde mich mit Truma in Verbindung setzen, Kabel eindeutig falsch verlegt.


Hallo Ferdi,

ist das nicht eher ein Fehler des Aufbauherstellers?

Grüsse
Frank
-+
07.10.2014|10:17 | palstek | 30
Re:Re:Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Werde mich mit Truma in Verbindung setzen, Kabel eindeutig falsch verlegt.

=)
=) Hallo Ferdi,
=)
=) ist das nicht eher ein Fehler des Aufbauherstellers?
=)


Hallo Frank,

wäre natürlich möglich, nur war die Heizung schon einmal durch einen Trumatechniker beim Händler vor Ort komplett ausgebaut. Dem hätte dies doch wohl auffallen sollen oder müssen. Werde dementsprechend aber auch an Hymer schreiben. Von dort kam in der Vergangenheit allerdings nie etwas anderes, als:
"Tut uns leid, wir wünschen weiterhin gute Fahrt." Darauf kann ich leicht verzichten, fühle mich im Gegenteil dann noch veräppelt.

Trotzdem danke für den Hinweis

Ferdi
-+
07.10.2014|10:39 | fernando | 31
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Hallo,

von Dometic innerhalb weniger Stunden nichtssagende entschuldigende Antwort erhalten. Sorgfältigste Prüfung aller Produkte usw. blabla. Es tut Ihnen ja so leid usw. Geschenkt

Ferdi-+
07.10.2014|15:14 | fernando | 32
Re:Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Hallo,
=)
=) von Dometic innerhalb weniger Stunden nichtssagende entschuldigende Antwort erhalten. Sorgfältigste Prüfung aller Produkte usw. blabla. Es tut Ihnen ja so leid usw. Geschenkt
=)
=» Ferdi



Naja, ich weiß nicht, aber als Einzelhändler habe ich da ein bisschen Bauchschmerzen dabei. So ein Gerät kann halt in Gottes Namen auch mal kaputt gehen nach jahrelangem Gebrauch. Was gibt´s daran zu meckern? Eigentlich doch garnichts. Wenn am Auto nach ein paar Jahren irgendwas kaputt geht, nimmt das jeder hin, aber bei einem Kühlschrank darf das nicht sein. Ehrlich, da stimmen die Maßstäbe nicht. Wie lange so ein Teil hält, ist letztendlich immer ein bisschen Glückssache, das identische Gerät (egal ob Kühlschrank, Herd, Geschirrspüler oder was immer) hält beim einen Kunden 5 Jahre und beim anderen 25 Jahre. So ist das Leben ...

Die Nummer mit der Heizung ist allerdings ein anderes Kaliber, sowas dürfte wirklich überhaupt nicht passieren.
Schönen Gruss
Cornelius
Der Weg ist das Ziel.
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-+
07.10.2014|17:26 | garibaldi | 33
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Hallo Cornelius,

Du vergisst, daß es ja schon der zweite Kühlschrank in den 5 Jahren ist! Denke, daß da Deine Maßstäbe nicht stimmen. Für sehr, sehr viel Geld kann ich auch eine entsprechende Qualität verlangen, diese Maßstäbe lege ich an. Klar, Dometic kanns Recht sein, haben mir jetzt in 5 Jahren das dritte Kühlaggregat geliefert! Denk mal drüber nach, bevor Du Anderen falsche Maßstäbe unterstellst.

War übrigens über 30 Jahre als Lieferant für den Einzelhandel tätig. Was glaubst Du, was ich mir alles anhören mußte, wenn ein Produkt mal nicht den erwünschten Qualitätsstandard erreicht hat? Da hatte ich dann Bauchschmerzen.

Schöne Grüße

Ferdi-+
07.10.2014|17:58 | fernando | 34
Re:Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Hallo Cornelius,
=)
=) Du vergisst, daß es ja schon der zweite Kühlschrank in den 5 Jahren ist! Denke, daß da Deine Maßstäbe nicht stimmen. Für sehr, sehr viel Geld kann ich auch eine entsprechende Qualität verlangen, diese Maßstäbe lege ich an. Klar, Dometic kanns Recht sein, haben mir jetzt in 5 Jahren das dritte Kühlaggregat geliefert! Denk mal drüber nach, bevor Du Anderen falsche Maßstäbe unterstellst.
=)
=) War übrigens über 30 Jahre als Lieferant für den Einzelhandel tätig. Was glaubst Du, was ich mir alles anhören mußte, wenn ein Produkt mal nicht den erwünschten Qualitätsstandard erreicht hat? Da hatte ich dann Bauchschmerzen.
=)
=) Schöne Grüße
=)
=» Ferdi


Entscheidend ist ja, wie lange der letzte Kühlschrank gehalten hat, nicht, dass es der zweite war. Der erste wurde ja auf Gewährleistung getauscht, wie Du geschrieben hast, also offensichtlich innerhalb der ersten zwei Jahre. Gut, im Extremfall hat der zweite dann nur 3 Jahre gehalten, ist natürlich extrem ärgerlich, nur, wie gesagt, andere baugleiche Geräte halten vermutlich erheblich länger. Dometic wird von den Dingern ja vermutlich Hunderttausende verkauft haben, wenn die alle so schnell schlapp machen würden, hätten die da auch ein Problem. Das ist ja nicht irgendeine exotische Billigschmiede. Wahrscheinlich habt Ihr da einfach Pech, so wie ein anderer User hier mit seinem Ducato ...


Schönen Gruss
Cornelius
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08.10.2014|13:23 | garibaldi | 35
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Hallo,

na ja, der letzte Kühlschrank war drei Jahre eingebaut, davon mußte er ca. 14 Monate funktionieren, die restliche Zeit stand das Womo trocken und ohne Kühlbetrieb in einer Halle. Tut mir leid, wird meinen Ansprüchen nicht gerecht.
Würde darauf wetten, daß Du ähnlich reagieren würdest.

Schöne Grüße

Ferdi-+
08.10.2014|14:46 | fernando | 36
Re:Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Hallo,
=)
=) na ja, der letzte Kühlschrank war drei Jahre eingebaut, davon mußte er ca. 14 Monate funktionieren, die restliche Zeit stand das Womo trocken und ohne Kühlbetrieb in einer Halle. Tut mir leid, wird meinen Ansprüchen nicht gerecht.
=) Würde darauf wetten, daß Du ähnlich reagieren würdest.
=)
=) Schöne Grüße
=)
=» Ferdi


Sicher, ist einfach Mist, sowas. Was könnte die Ursache sein? In Fachkreisen ist bekannt, dass Kühlschränke es generell überhaupt nicht vertragen, lange ohne Betrieb zu stehen. Aber soooo lange am Stück wird er ja wohl nicht gestanden haben, Ihr wart ja zwischendurch immer mal unterwegs. Das kann also nicht der Grund sein. Wäre natürlich denkbar, dass das eine Montagsserie war, aber dagegen spricht, dass es ja das zweite Gerät war. Modellbedingt mangelnde Qualität ist bei so einer Ware aber eher unwahrscheinlich. Es gibt zwar Fälle, wo sich nach etlichen Jahren ein gravierender Mangel in der Serie herausstellt, aber sowas ist extrem selten.

Nur mal so drauf los gedacht: Allein 2012 und 2013 sind europaweit jeweils über 70.000 Womos neu zugelassen worden. In schätzungsweise mindestens 95% derselben sind vermutlich Dometic-Kühlschränke verbaut - es gibt ja praktisch keine anderen ... Über den bei Euch betroffenen 5-Jahres-Zeitraum macht das grob geschätzt weit über 300.000 Kühlschränke. Wenn die alle Qualitätsmängel hätten, könnte Dometic zusperren. Anders herum gerechnet: Angenommen, von den 300.000 Kühlschränken haben 1.000 eine Macke, wären das 0, 3 % Fehlerquote. Den Menschen möchte ich sehen, der so eine geringe Fehlerquote schafft ...

In solchen Fällen ist es immer gut, einen vertrauenswürdigen und engagierten Fachhändler zwischen sich und dem Hersteller zu haben, der sich für einen einsetzt. Da hat man dann nicht selten noch eine Chance, wenigstens einen Teil der Kosten auf Kulanz nachgelassen zu kriegen. Als Endverbraucher stehst Du da eher auf verlorenem Posten. Ansonsten könnte man höchstens noch versuchen zu recherchieren, ob solche Fälle sich häufen - dabei aber auf die genaue Modell-Spezifikation achten.
Schönen Gruss
Cornelius
Der Weg ist das Ziel.
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08.10.2014|15:37 | garibaldi | 37
Re:Truma Combi macht keinen Mucks mehr
Guten Morgen,

mit Truma inzwischen einen angeregten Schriftwechsel gepflegt, immerhin kein gepflegtes Allgemeinblabla, im Endeffekt aber auch nur der Hinweis, daß nach der zweijährigen Gewährleistung keine Kulanzmöglichkeit mehr besteht. Einbaufehler durch Ihren Servicetechniker wird selbstverständlich bezweifelt, dazu einen Verweis an Hymer. Von dort habe ich bis jetzt noch keine Antwort erhalten.

Werde mich jetzt an einen Golffreund wenden, der bis vor einem Jahr als Kfz-Sachverständiger mit Schwerpunkt Caravans und Womos gearbeitet hat. Muß ja klären, inwieweit man ein falsch verlegtes Kabel überhaupt nachweisen kann. Habe dazu im Augenblick nur die Aussage des Mechanikers meiner Werkstatt, der mir auch das Kabel gezeigt und beschrieben hat. Werde jedenfalls nichts unversucht lassen. Bin ja auch gut rechtsschutzversichert für den Fall der Fälle.

Schönes Wochenende

Ferdi-
11.10.2014|10:50 | fernando | 38
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