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  Jetzt ist am womo alles dran. |
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| Re:Jetzt ist am womo alles dran. |
  Moin Moin Heinz, dann wünsche ich dir mal gute Fahrt und schöne Tage in meiner "Lieblingsecke". Lass es dir gut gehen. Hoffentlich musst du nicht feststellen, dass du das Falsche "abgespeckt" hast. Merkt man leider immer erst wenn man was braucht.  Na dann Gruß aus dem Teltow Fläming Norbert   |
| 29.03.2010|19:57 | norefe | 20 |
| Re:Jetzt ist am womo alles dran. |
| Moin Heinz, meinst du nicht dass da noch ein  bisschen geht??  Gruß Wolfgang --- Glück ist, wenn man kein Pech hat --- |
| 31.03.2010|07:34 | wr | 21 |
| Re:Jetzt ist am womo alles dran. |
| Die rasende Eierkiste habe ich neulich im Ducato-Forum gesehen. Sehr witzig.  |
| 31.03.2010|14:47 | pablo | 22 |
| Re:Jetzt ist am womo alles dran. Und schon gibts Ärger ! |
| So habe ich`s eingangs geschrieben. Aber, alles was gut ist, hat auch einen Haken. Seit Anbringung der Markise tropft Regenwasser aus dem unteren Bereich des WC-Fensters. Womo steht seit 1o Tagen beim Händler in der Werkstatt. Irgendwo nicht sauber die Bohrlöcher abgedichtet. Streitet dies natürlich ab. Undichtigkeit habe sich zeitgleich ergeben, meint er. Wer`s glaubt. Regenwasser kommt aus oberem Bereich der Bohrlöcher zum darunterliegendem Fenster. Hat nachträglich Abdichtungen mit Sikaflex 221 vorgenommen. Dann ins augenblickliche Sauwetter gestellt. Undichtigkeit ist immer noch da. Jetzt will er das Fenster ausbauen, und innere Rahmen abdichten. Ich habe das Fenster mit Gartenschlauch 1o Minuten angespritzt, und es ist dicht. Was der Händler nun durchführen will bedeutet, daß dann wohl kein Wasser mehr austritt, aber alles in der Wand verbleibt. Pfuscharbeit! Ursache ist ja damit nicht beseitigt. Vielleicht meint er, der Kunde sei jetzt zufrieden.  Meine Einwände tat der Händler ab mit der Bemerkung, daß der Holzrahmen frühestens in 5 Jahren Schaden nehmen würde. Toll!  Wer so arbeitet und solche Argumente bringt, darf sich nicht wundern, daß er wieder einen guten Kunden ab sofort verliert. Übrigens: Auf das Garant.-Versprechen des Herstellers bei jährlicher Dichtigkeitsprüfung, welche alle gemacht wurden, hat er mich nicht hingewiesen. Wollte bei mir schnell abkassieren. Kostenregulierung würde zu lange dauern.  War inzwischen 2 x in der Werkstatt, um Arbeiten anzusehen. Die sind schon sauer auf mich. Nun habe ich mir einen neuen großen Händler gesucht, dem ich mein Womo dann bei Reparaturen und Inspektionen anvertraue. Bin gespannt, wann ich mein Womo wieder abholen kann. Dann ist der erste Weg zu einem Sachverständigen. Der weitere Ärger ist schon vorprogramiert. |
| 11.05.2010|21:19 | pablo | 23 |
| Re:Jetzt ist am womo alles dran. |
Oh Mann, das klingt nach Ärger  ich drück dir mal fest die Daumen, dass sich alles nervenschonend regulieren lässt   Grüsse von Karin meinwomo zeigt dir immer den passenden Platz |
| 12.05.2010|11:56 | womo66 | 24 |
| Re:Jetzt ist am womo alles dran. |
So schreibt man "vorprogrammiert" ! Ich bin im Augenblick über die schleppende Schadensbeseitigung und die offensichtliche Unfähigkeit so in Rage, daß ich dem Händler wieder auf den Pelz rücken könnte. Seit Tagen frage ich mich ununterbrochen, was tut der eigentlich. Ist es so schwer, die 4 von ihm angeschraubten Halterungen an der Bordwand zu lösen, und diese erneut mit einem Bitumenband, daß dann perfekt abdichtet, wieder anzubringen? Aber es geht ihm darum, seinen Pfusch mir gegenüber nicht zuzugeben. Es kann doch nicht sein, daß man bis heute 11 Tage braucht, um 4 Teile richtig abzudichten. Die Markise ist dann in zehn Minuten wieder einge- hängt und festgeschraubt. Aber mein Eindruck hat sich verfestigt, ich als Kunde mit Reklamationen bin ihm lästig. Habe mit meinem Womo nun 3 1/4 Jahre keinerlei Probleme gehabt, auch nicht mit den selbst installierten Zusatzausstattungen. Und jetzt dieser Ärger. |
| 12.05.2010|13:39 | pablo | 25 |
| Re:Jetzt ist am womo alles dran. |
| Tut mir echt leid für Dich!!! Leider geht es mittlerweile vielen Wohnmobilisten so und auch wir waren ja erst kürzlich betroffen, als unser WOMO wegen einer Undichtigkeit monatelang in einer Werkstatt stand. Leider ist es inzwischen an der Taggesordnung, dass viele Händler/Hersteller zwar gerne verkaufen, aber geht es um die Beseitigung von Mängeln, so sieht es mit der Kundenfreundlichkeit eher mau aus! Ich perönlich würde dem Händler eine Frist setzen, bis zu der er den Schaden zu beheben hätte. Ansonsten drücke ich die Daumen, dass der Schaden zügig behoben werden kann! LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!! |
| 12.05.2010|16:04 | profila | 26 |
| Re:Jetzt ist am womo alles dran. |
| Hallo Christiane, Danke für Deine Anteilnahme. Habe den Händler heute angerufen und den Monteur verlangt um zu erfahren, wie es nun weitergeht und was er seit meinem Besuch am Montag getan hat. Man sagte mir, er werde mich gleich anrufen. Dies liegt nun bereits 3 Stunden zurück. Kein Rückruf. Da kann man nur sagen, ein toller Service. Sie vertragen es einfach nicht, wenn ein Kunde sich Sorgen um sein teures Spielzeug macht. Jetzt ist für mich ganz klar, daß hier die eigenen Fehler vertuscht werden sollen. Sobald ich das Womo abgeholt habe, weiss der Geier wann das sein wird, werde ich dem Hersteller und Generalimporteur einen feinen Bericht über die Geschäftspraktiken dieses Händlers übermitteln. Du merkst, daß ich zur Zeit bester Laune bin.  Ich werde ihm jetzt einen Termin setzen. |
| 12.05.2010|16:58 | pablo | 27 |
| Re:Jetzt ist am womo alles dran. |
| hallo Heinz mal blöd gefragt: es geht doch um eine Kleinigkeit, wie du ja selbst schreibst. Musst du also die Finger wegen irgendwelcher Garantiefristen oder so weglassen oder gehts dir ums Prinzip, wenn nämlich kein Garantie- oder Gewährleistungsding draufliegt, dass du durch Eigenarbeit verletzen könntest, ..... machs doch selbst!! Ist bestimmt nervenschonender UND du weisst, wie´s gemacht ist.. Grüsse von Karin meinwomo zeigt dir immer den passenden Platz |
| 13.05.2010|15:31 | womo66 | 28 |
| Re:Jetzt ist am womo alles dran. Nach Markisenanbau Ärger. |
| Hallo Karin, also, die Garantiezeit ist abgelaufen. Selber habe ich am bestehendem Problem keine Schuld. Durch den Händler habe ich vor einigen Wochen eine Fiamma Markise anbauen lassen. Seitdem dringt Regenwasser am inneren WC Fenster ein. Ich selbst habe an der Markise nichts rumgebastelt. Nach Besichtigung in der Werkstatt des Händlers habe ich festgestellt, daß eine Aufhängung der Markise schlecht abgedichtet ist. Er hat lediglich die Schraube mit Sikkaflex behandelt, und dann eingeschraubt. In der Anleitung zur Montage einer Markise steht, das Adapter grundsätzlich mit einem Bitumenband unter- legt werden müssen. Nur so kann auf Dauer eine Dichtigkeit erreicht werden, zumal an dieser Aufhängung ein Gewicht von ca. 35 kg hängt. Ich bin sicher, daß hier die Ursache zu suchen ist. Der Monteur quatscht mich nun voll, nach dem Motto, ich hätte keine Ahnung. Er sei seit 15 Jahren im Geschäft. Er weigert sich, den Adapter abzuschrauben und neu und sorgfältig zu verfugen. Der Fehler soll vertuscht werden. So sehe ich das. Heute sind es jetzt 12 Tage, ohne das etwas passiert. Läßt sich am Telefon verleugnen, und ruft auch nicht zurück. Unfähigkeit, Abzocke? Nur weil ich mir sicher bin, daß der Händler hier eine Nacharbeit zu leisten hat, habe ich das Womo wieder zu ihm gebracht. Durch Eigenarbeit hätte ich die Werksgarantie - Dichtigkeitsgarantie - verspielt. So sieht`s also im Augenblick aus.  mehr zu solch einem Service. |
| 14.05.2010|12:43 | pablo | 29 |
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