Europas umfangreichstes Wohnmobil-Portal
Über 15 Jahre Erfahrung und Qualität
von Wohnmobilfahrern für Wohnmobilfahrer
Über 15 Jahre Erfahrung und Qualität
von Wohnmobilfahrern für Wohnmobilfahrer
  Jetzt ist am womo alles dran. |
 Ab Anfang zeigen |
| Re:Jetzt ist am womo alles dran. |
  So schreibt man "vorprogrammiert" ! Ich bin im Augenblick über die schleppende Schadensbeseitigung und die offensichtliche Unfähigkeit so in Rage, daß ich dem Händler wieder auf den Pelz rücken könnte. Seit Tagen frage ich mich ununterbrochen, was tut der eigentlich. Ist es so schwer, die 4 von ihm angeschraubten Halterungen an der Bordwand zu lösen, und diese erneut mit einem Bitumenband, daß dann perfekt abdichtet, wieder anzubringen? Aber es geht ihm darum, seinen Pfusch mir gegenüber nicht zuzugeben. Es kann doch nicht sein, daß man bis heute 11 Tage braucht, um 4 Teile richtig abzudichten. Die Markise ist dann in zehn Minuten wieder einge- hängt und festgeschraubt.  Aber mein Eindruck hat sich verfestigt, ich als Kunde mit Reklamationen bin ihm lästig. Habe mit meinem Womo nun 3 1/4 Jahre keinerlei Probleme gehabt, auch nicht mit den selbst installierten Zusatzausstattungen. Und jetzt dieser Ärger.   |
| 12.05.2010|13:39 | pablo | 25 |
| Re:Jetzt ist am womo alles dran. |
| Tut mir echt leid für Dich!!! Leider geht es mittlerweile vielen Wohnmobilisten so und auch wir waren ja erst kürzlich betroffen, als unser WOMO wegen einer Undichtigkeit monatelang in einer Werkstatt stand. Leider ist es inzwischen an der Taggesordnung, dass viele Händler/Hersteller zwar gerne verkaufen, aber geht es um die Beseitigung von Mängeln, so sieht es mit der Kundenfreundlichkeit eher mau aus! Ich perönlich würde dem Händler eine Frist setzen, bis zu der er den Schaden zu beheben hätte. Ansonsten drücke ich die Daumen, dass der Schaden zügig behoben werden kann! LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!! |
| 12.05.2010|16:04 | profila | 26 |
| Re:Jetzt ist am womo alles dran. |
| Hallo Christiane, Danke für Deine Anteilnahme. Habe den Händler heute angerufen und den Monteur verlangt um zu erfahren, wie es nun weitergeht und was er seit meinem Besuch am Montag getan hat. Man sagte mir, er werde mich gleich anrufen. Dies liegt nun bereits 3 Stunden zurück. Kein Rückruf. Da kann man nur sagen, ein toller Service. Sie vertragen es einfach nicht, wenn ein Kunde sich Sorgen um sein teures Spielzeug macht. Jetzt ist für mich ganz klar, daß hier die eigenen Fehler vertuscht werden sollen. Sobald ich das Womo abgeholt habe, weiss der Geier wann das sein wird, werde ich dem Hersteller und Generalimporteur einen feinen Bericht über die Geschäftspraktiken dieses Händlers übermitteln. Du merkst, daß ich zur Zeit bester Laune bin.  Ich werde ihm jetzt einen Termin setzen. |
| 12.05.2010|16:58 | pablo | 27 |
| Re:Jetzt ist am womo alles dran. |
| hallo Heinz mal blöd gefragt: es geht doch um eine Kleinigkeit, wie du ja selbst schreibst. Musst du also die Finger wegen irgendwelcher Garantiefristen oder so weglassen oder gehts dir ums Prinzip, wenn nämlich kein Garantie- oder Gewährleistungsding draufliegt, dass du durch Eigenarbeit verletzen könntest, ..... machs doch selbst!! Ist bestimmt nervenschonender UND du weisst, wie´s gemacht ist.. Grüsse von Karin meinwomo zeigt dir immer den passenden Platz |
| 13.05.2010|15:31 | womo66 | 28 |
| Re:Jetzt ist am womo alles dran. Nach Markisenanbau Ärger. |
| Hallo Karin, also, die Garantiezeit ist abgelaufen. Selber habe ich am bestehendem Problem keine Schuld. Durch den Händler habe ich vor einigen Wochen eine Fiamma Markise anbauen lassen. Seitdem dringt Regenwasser am inneren WC Fenster ein. Ich selbst habe an der Markise nichts rumgebastelt. Nach Besichtigung in der Werkstatt des Händlers habe ich festgestellt, daß eine Aufhängung der Markise schlecht abgedichtet ist. Er hat lediglich die Schraube mit Sikkaflex behandelt, und dann eingeschraubt. In der Anleitung zur Montage einer Markise steht, das Adapter grundsätzlich mit einem Bitumenband unter- legt werden müssen. Nur so kann auf Dauer eine Dichtigkeit erreicht werden, zumal an dieser Aufhängung ein Gewicht von ca. 35 kg hängt. Ich bin sicher, daß hier die Ursache zu suchen ist. Der Monteur quatscht mich nun voll, nach dem Motto, ich hätte keine Ahnung. Er sei seit 15 Jahren im Geschäft. Er weigert sich, den Adapter abzuschrauben und neu und sorgfältig zu verfugen. Der Fehler soll vertuscht werden. So sehe ich das. Heute sind es jetzt 12 Tage, ohne das etwas passiert. Läßt sich am Telefon verleugnen, und ruft auch nicht zurück. Unfähigkeit, Abzocke? Nur weil ich mir sicher bin, daß der Händler hier eine Nacharbeit zu leisten hat, habe ich das Womo wieder zu ihm gebracht. Durch Eigenarbeit hätte ich die Werksgarantie - Dichtigkeitsgarantie - verspielt. So sieht`s also im Augenblick aus.  mehr zu solch einem Service. |
| 14.05.2010|12:43 | pablo | 29 |
| Re:Jetzt ist am womo alles dran. |
| Hallo pablo, wenn der Monteur wirklich die Schraube mit Sikaflex eingeschraubt hat, kann der die gar nicht mehr raus machen. Verkleben tut man so etwas eigendlich nur, wenn man was zu verbergen hat « Loch an der falschen Stelle gebohrt  , Bohrer verlaufen und die halbe Wand weg  »Da hilft nur beim Abschrauben dabei sein und selbst nachsehen. Rechtschutz ? Dann mit Anwalt und Sachverständigen drohen. Gruss Uwe OCEANLINE, unterwegs mit Frau und ehemals auch mit Hund im WoMoWeinsberg Carahome ... denn die Welt ist zu schön um darüber zu fliegen |
| 14.05.2010|15:55 | oceanline | 30 |
| Re:Jetzt ist am womo alles dran. Und Ärger hab ich auch schon. |
| Hallo Uwe, und diesem Händler habe ich über 3 Jahre vertraut. Hatte ja auch bisher keinerlei Probleme mit meinem Womo. Jetzt, wo es erstmals eine Reklamation gibt, merke ich erst, was das für ein Schwätzer ist. Und der betreffende Monteur hat von seiner Arbeit wenig Ahnung. Zudem fehlt ihm das Fingerspitzengefühl für einen Kunden, der sich um sein wertvolles Womo Gedanken macht, indem er versucht, Hinweise auf die mögliche Ursache der Durchfeuchtung zu geben. Statt dessen gibts nur hämische Bemerkungen und Eigenlob, wie gut er doch sei. Bei der Abholung wird es mit Sicherheit einige unschöne Worte geben. Aber sie haben es nicht anders verdient. Ein Kunde weniger. |
| 14.05.2010|16:29 | pablo | 31 |
| Re:Jetzt ist am womo alles dran. |
| Da kann ich Oceanline nur beipflichten. Leider ist so manchem schwarzen Schaf in der Branche nicht anders beizukommen! Aber der Anwalt setzt auch erstmal ´ne Frist, bis zu der der Schaden behoben sein soll. Bei Dichtigkeitsproblemen würde ich keinen Spass kennen. Wer weiß, was einem sonst so alles aufquillt oder welche Probleme man mit Schimmelpilz bekommt. Selber herumbasteln würde ich in solch einem Fall auch nicht, sonst heißt es hinterher noch, dass Du mit Deiner Bastelei erst den schlimmsten Schaden angerichtet hättest. Viel Glück! LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!! |
| 14.05.2010|16:30 | profila | 32 |
| Re:Re:Jetzt ist am womo alles dran. Nach Markisenanbau Ärger. |
| Hallo Karin, =) also, die Garantiezeit ist abgelaufen. Selber habe ich am bestehendem =) Problem keine Schuld. Durch den Händler habe ich vor einigen Wochen =) eine Fiamma Markise anbauen lassen. Seitdem dringt Regenwasser am inneren =) WC Fenster ein. Ich selbst habe an der Markise nichts rumgebastelt. Nach Besichtigung =) in der Werkstatt des Händlers habe ich festgestellt, daß eine Aufhängung =) der Markise schlecht abgedichtet ist. Er hat lediglich die Schraube mit Sikkaflex behandelt, und dann eingeschraubt. In der Anleitung zur Montage =) einer Markise steht, dass Adapter grundsätzlich mit einem Bitumenband unter- =) legt werden müssen. Nur so kann auf Dauer eine Dichtigkeit erreicht werden, zumal an dieser Aufhängung ein Gewicht von ca. 35 kg hängt. Ich bin sicher, daß hier die Ursache =) zu suchen ist. Der Monteur quatscht mich nun voll, nach dem Motto, ich hätte keine Ahnung. Er sei seit 15 Jahren im Geschäft. Er weigert sich, den =) Adapter abzuschrauben und neu und sorgfältig zu verfugen. Der Fehler soll =) vertuscht werden. So sehe ich das. Heute sind es jetzt 12 Tage, ohne dass etwas =) passiert. Läßt sich am Telefon verleugnen, und ruft auch nicht zurück. =) Unfähigkeit, Abzocke? Nur weil ich mir sicher bin, daß der Händler hier eine =) Nacharbeit zu leisten hat, habe ich das Womo wieder zu ihm gebracht. Durch Eigenarbeit hätte ich die Werksgarantie - Dichtigkeitsgarantie - verspielt. =) So sieht`s also im Augenblick aus. =) =) =» mehr zu solch einem Service. |
| 14.05.2010|16:34 | pablo | 33 |
| Re:Jetzt ist am womo alles dran, und schon gibts Ärger. |
| Das Drama ist noch nicht beendet. War heute wieder in der Werkstatt, um Dampf zu machen. Hier wurde mir eröffnet, daß beim Ausbau des WC Fensters der äußere Rahmen gespalten ist. Ein neues Fenster sei schon bestellt, käme aber erst nach Pfingsten. Und damit steht für mich jetzt fest, daß ich am User-Treff an der Mosel nicht teilnehmen kann. Wie immer, ein Schaden kommt selten allein. Ich werde jetzt User flieger44 mitteilen, daß wir nicht teilnehmen können. |
| 17.05.2010|20:08 | pablo | 34 |
| Ende zeigen |
| Themenliste |