Micha, das hört sich für mich ganz klar nach Rechtsanwalt an. Es gilt ganz sicher, Fristen einzuhalten, nach deren Ablauf du ggf der Gelackmeierte sein könntest. Daher würde ich mir schnellstmöglich einen Anwalt suchen, der einen zunächst freundlichen Brief an den Händler schreibt. leider ist es heute so, dass man mit Langmut meist nicht weiter kommt!