ich sehe das mit dem Namen etwas anders. Klar, in einem Atemzug mit so Worten wie Gauner, Betrüger und Co darf man es nie nennen, aber einen Tatsachenbericht mit Nennung von Ross und Reiter sind schon ok. Es gab da eben erst im bllauen ein ähnlichen Fall, mit einer Firma, der TS hat seine Geschichte erzählt, Fakten, die er auch beweisen konnte.
Die Firma hat tatsächlich (wenn auch nicht sehhr klug) reagiert, und andere haben schon mal die Möglichkeit einblicke in Hintergründe zu nehmen. Was nie und nimmer sein darf sind Vermutungen (also dass man z.B. ermutet der Händler hätte das Werk betrogen) oder Beleidigungen.
Ich habe leider auch schon die Erfahrungen gemacht, dass man bei manchen Händlern so lange gut und zuvorkommend bedient wird, wie man dort sein Geld abliefert, sollte man aber mal eine Forderung haben abgespeisst wird, solche Firmen sollten genannt werden.
Übriggens, seit Jahren haben Hotelreisende die Möglichkeit über Seiten wie HolidayCheck sich im Vorfeld von Kundenmeinungen über ihr geplantes Ziel zu erkunden, eben HolidayCheck wurde 2009 von SWR3 getestet, und der Radiosender (ÖR) hat festgestellt dass das System funktioniert.
Es grüßt der Ralph
Nur wer mir schonmal in die Augen gesehen hat kennt mich ...