Ich möchte weiss Gott keine Lanze für unfreundlichen Kunden(nicht)service brechen aber was Michael sagt, fällt mir auch auf:
Oftmals wird wegen Kinkerlitzchen ein Mordsaufstand gemacht... da sind Sachen dabei, da würde es uns gar nicht EINFALLEN, einen Service zu bemühen.. Manchmal erwartet der Kunde auch vielleicht einfach Wunder, wo er ganz einfach in ein paar Minuten Eigeninitiative den Macken beheben könnte
man hat dann schon den Eindruck, hier werden Prinzipien geritten nach dem Motto, ich habs bezahlt, du bist mir das schuldig....