Der Servicegedanke und die -bereitschaft sind in der nordamerikanischen Gesellschaft in der Regel doch schon "ausgeprägter" als bei uns.
Das fängt mit der Rücksicht der Autofahrer auf Fußgänger auf den Parkflächen an den Malls, den Service für Kinder und auch Behinderte an und endet irgendwie und -wo bei dem freien WLan an allen möglichen und unmöglichen Orten.
"Der durch Serviceleistungen verbundene und einhergehende geschäftliche Erfolg" - dieser Gedanke und diese Handlung ist bei uns leider noch nicht so durchgedrungen. Bei uns denkt man meist noch das für den Erfolg "Made in Germany" oder "Made in EU" ausreichend ist.
Kommt ja langsam auch in Europa, z.B. bei McD. oder StarB. - huch, das sind aber USA Ketten