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FORUM 344358

2014-09-06 | womo66

Re:Neuanmelden

Nochmals langsam...das hat mit abbügeln nix zu tun, sondern da KÖNNEN wir schlicht und ergreifend nix machen.

1. Mitteilungen des Portals gehen an die Mail raus, mit der der User sich angemeldet hat. Diese Mail dient uns zur Verifizierung des Users. Das ist notwendig und umgänglich.

2. wenn also der User das Rundschreiben nicht bekommt, gibt es dafür mehrere Möglichkeiten:
a. Er hat das Rundschreiben manuell abgestellt
b. Die Mail landet im Spam Ordner
c. Seine Mail hat eine sonstige Macke, und er muss sich mit dem Provider in Verbindung setzen.

In keinem der drei genannten Fälle können wir etwas tun, denn es ist schlicht nicht unser Problem oder unser Fehler

Wenn er seinen Usernamen wenigstens noch weiß, kann er darüber doch auch den Zugang anfordern
Das wiederum funktioniert aber nur wenn seine Mail noch funktioniert, womit sich die Katze wieder in den Schwanz beißt

Im Forum des Portals meinwomo wird immer und jederzeit versucht jedem zu helfen bis zur letzten Konsequenz. Das mit abbügeln zu bezeichnen ist fehl am Platze
Allerdings bedarf es da wie du oben lesen kannst schon ein klein wenig mithilfe von der anderen Seite. Wenn die fehlt dann tut es uns leid.

Und nein, mit dieser Mail, auch wenn er denkt die funktioniert noch, kann er sich nicht ein zweites Mal anmelden. Die einzige Möglichkeit die er hat, ist sich eine andere Mail-Adresse einzurichten und sich mit der neuen Mail-Adresse frisch anzumelden

Grüsse von Karin

meinwomo zeigt dir immer den passenden Platz

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