Hatte vor kurzem ähnliche Probleme: Schau mal unter: WIND Prepaid Internetzugang in Italien - wie funktioniert das Aufladen mit Code. Prepaid Handy zum telefonieren kann man Aufladen wie in Deutschland. Aber fürs Internet muss man in diese spezielle Läden. Das geht nicht mit dem Code.
Mein Tipp: Beim nächsten Besuch in Italien in den TIM-Laden und dort aufladen. Der spricht deutsch und kann genau sagen was los ist.