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  FORUM 354471 | ||||||||||
| Fragen, Antworten & Diskussionen, Sonstiges | ||||||||||
| 2016-10-15 | brawo | ||||||||||
| Re:ACHTUNG Samsung Galaxy 7 Besitzer | ||||||||||
| Für mich ist das Note 7 Desaster von Samsung aus meiner Sicht sehr gut ausgegangen, wobei bestimmt einige meine Entscheidung nicht verstehen werden. Erhielt von Samsung die Mitteilung, dass ich mich mit meinem Händler, in meinem Fall Amazon, in Verbindung setzen solle, was ich dann auch fernmündlich tat. Ich wurde vertröstet und mir mitgeteilt, dass man wieder an mich herantreten werde. Gestern Abend erhielt ich von Amazon ein e-Mail mit einer angehängten Gutschrift über 849 € und die Mitteilung, dass dieser Betrag innerhalb der nächsten 10 Tage auf meinem Kreditkartenkonto sichtbar sei. Noch am Donnerstagabend hatte ich mir bei Amazon das Galaxy S 7 Edge bestellt und wollte gleich nach Erhalt desselben das Note 7 an Samsung zurückschicken. Heute erhielt ich von Amazon ein weiteres e-Mail mit dem Hinweis, dass eine Rückgabe des Note 7 nicht erforderlich sei und ich den Artikel behalten kann oder, falls er nicht mehr zu gebrauchen ist, entsprechend entsorgen soll. Ich muss sagen, ich bin mehr als erstaunt, denn mit so etwas hatte ich nicht gerechnet. Die Entscheidung von Samsung, den Kunden selbst entscheiden zu lassen, was er mit seinem Note 7 anstellt und Rückerstattung des gesamten Kaufpreises ist einzigartig und spricht trotz der Panne für Samsung und für mich auch dafür, dass dieses Akku-Problem nicht so schlimm sein kann, denn sonst wäre die Reaktion von Samsung eine andere gewesen. Wenn morgen das bestellte Samsung Galaxy S 7 Edge ankommt, werde ich die Annahme verweigern und weiterhin mein Samsung Note 7 nutzen. Es grüs!st Wolf Leben und leben lassen! | ||||||||||
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