Durante le missioni, però, non si sa chi deve essere contattato da queste lunghe liste di contatti.
Gli autisti delle ambulanze hanno quindi suggerito che tutti dovrebbero inserire la persona da contattare in caso di emergenza con lo stesso pseudonimo nei loro elenchi di contatti.
Lo pseudonimo riconosciuto a livello internazionale è: ICE (= In Caso di Emergenza). Sotto questo nome va inserita la persona che deve essere chiamata in caso di emergenza dalla polizia, dai vigili del fuoco o dal pronto soccorso.
Se è necessario contattare più persone, vengono utilizzati ICE1, ICE2, ICE3, ecc.