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  Guten Tag, ich frage an, ob ein Moderator oder Administrator mich kontaktieren kann. Die Bezugs-E-Mail jo......aug.de wurde gelöscht, weil ich in Rente gegangen bin. Des weiteren steht mein Status auf Standard. Ich war und möchte jedoch Premium User sein, damit ich die App auf meinem Tablett nutzen kann. Wenn ich mich dort anmelde, sagt er, ich sei kein Premium User, obwohl ich 2070 Punkte habe. Vielen Dank  |
| 01.09.2019|16:19 | jokedv | 1 |
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| Die Bezugs-E-Mail jo......aug.de wurde gelöscht, weil ich in Rente gegangen bin. Leider haben wir wegen dem neuen Datenschutzgesetz keinen Zugang mehr für solche Änderungen. Das kann nur noch der betreffende User. Da du ja einen funktionierenden Zugang in soseasy hast ist das aber ganz einfach. Geh einfach im Hauptmenü auf die Portal Funktionen und da hast du am Ende den link in dein Profil. Da kannst du deine Mail ändern. Danach sendet die Software dir einen Betätigungsfeld link dahin und danach ist die neue Mailadresse aktiv. Solltest du aber dringend machen denn wenn du mal dein Passwort nicht mehr kennst und du danach gefragt wirst, kannst du dir kein neues erstellen und auch wir können wegen der neuen dsgvo dann auch nicht mehr helfen. Danach gehst du wieder in die App und in die Portal Funktionen und dort auf User Status. Dort kannst du mit deinen Punkten dann den Premium Status buchen. viele Grüsse Fritz, Admin  |
| 01.09.2019|16:28 | fritz14 | 2 |
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| Hallo, Leider funktioniert der easy-Zugang nicht. Ich kann mich lediglich auf der homepage einloggen. Das Passwort kann ich ändern, die e-mail leider nicht. Ich bin ratlos. |
| 06.09.2019|22:49 | jokedv | 3 |
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| Leider funktioniert der easy-Zugang nicht. Wieso, bitte beschreiben was da gemeldet wird Das Passwort kann ich ändern, die e-mail leider nicht. Du musst nach dem einloggen bei meinwomo.net auf Profil klicken oder anschließend auf der Hauptseite techs oben auf Deinem User Namen. Im Profil kannst Du dann die Email ändern viele Grüsse Fritz, Admin |
| 07.09.2019|09:13 | fritz14 | 4 |
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| Hallo, In meinwomo.net kann ich. Es geht um die app. Wenn ich die starte, dann sagt er, dass ich kein premium user bin. Ich dachte eigentlich, ich sei ein premium user. Bis vor einiger Zeit konnte ich die app nutzen. Es gab da mal eine Geschichte mit zwei Namen. Jokedv und Johanndv. Ich glaube, ein account wurde gelöscht.. Es wäre schön, wenn ich die app als premium user wieder nutzen kann. Wir wollen nach Fehnmarn. Danke für das Ohr. Gruß Johann |
| 07.09.2019|13:35 | jokedv | 5 |
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| Ich dachte eigentlich, ich sei ein premium user. Bis vor einiger Zeit konnte ich die app nutzen. Da warst du damals wahrscheinlich auch noch premiumUser. Du warst mal XXL User hast es aber ablaufen lassen. Dein User Johanndv hatte ich auf deine Bitte hin gelöscht und die Punkte sind jetzt bei Jokedv. Du hast also genügend Punkte und musst deinen XXL mit 1000 Punkten einfach neu buchen, dann kannst du dein SOSoptima eventuell auch wieder nutzen. Da es aber abgelaufen ist und eventuell noch kein SOS7 war, musst du wahrscheinlich neu installieren. Du hast aber ja auch eine SOSeasy Intallation und wenn du PremiumXXL neu buchst, hast du auch da alle Zusatzfunktionen und kannst das nutzen und dir über den Rastermanager einfach die Bereiche wo du hinfahren willst herunter laden. Ist sicherlich einfacher als SOSoptima neu zu installieren zumal SOSeasy sich ja vollautomatisch aktuallisiert mit allem was mal geladen wurde. Also einfach im Portal oder im SOSeasy (dort in den Portalfunktionen) auf UserStatus gehen und mit deinen Punkten neu buchen. viele Grüsse Fritz, Admin |
| 07.09.2019|18:01 | fritz14 | 6 |
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| Danke, es bringt Licht ins Dunkle. Mache mich ans Werk. Der Tipp mit easy ist wohl der einfachste. Gruß Johann |
| 08.09.2019|18:14 | jokedv | 7 |
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| Der Tipp mit easy ist wohl der einfachste. OK, aber jetzt hat du nur eine soseasy Lizenz gebucht. Du warst aber früher Premium xxl und hast genügend Punkte. Bitte prüfe vor deiner Reise ob dir das reicht denn dir fehlen jetzt alle Premium Funktionen. Du kannst damit auch nicht den Raster Manager benutzen um Karten bis zoom 12 und Detaildaten flächendeckend zu laden. Du hast offline nur bis zoom 10. Plätze sind zwar alle mit Grunddaten offline aber Detaildaten und Bilder nur wenn du sie einzeln durch anklicken offline lädst. Du kannst jederzeit umbuchen Auf Premium oder xxl, ungverbrauchte Tage der easy Lizenz werden dabei automatisch aufs Punkte Konto zurück gebucht. viele Grüsse Fritz, Admin |
| 09.09.2019|07:40 | fritz14 | 8 |
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