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  Nach dem Auswählen der aufzufüllenden Punkte (150) und Klick auf "weiter" passierte nichts.Beim Zurückgehen erschien wieder mein ausgefülltes Formular und beim auslösen eines erneuten Kaufs erschien die Meldung: "Du hast bereits eine Order angeklickt, bitte diese Order benutzen". Wo finde ich die Order?  |
| 12.03.2020|17:17 | joemil | 1 |
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| Du musst eine Mail bekommen haben mit einem Link wie du eine abgebrochene Order zum bezahlen neu starten kannst. Die private Punktbörse ist ein vollautomatischer Prozess in den ich auch nicht eingreifen kann. Ich sehe also weder deine Order, ausser ich logge mich aufwendig in die Datenbank ein, noch weiss ich bei wem du gekauft hast, noch kann ich dir den Link nochmals geben. Hast du im internen Postsystem nachgeschaut. Da muss eigentlich der Link liegen ??? Eingreifen und sehen kann ich nur die beim Portalverlag meinwomobuch über einen externen Shop gekauften Lizenzen weil da der Lizenzkey beim Portal angefordert wird. viele Grüsse Fritz, Admin  |
| 13.03.2020|11:53 | fritz14 | 2 |
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| Vielen Dank für die Informationen. Leider ist keine Nachricht bei mir angekommen. Ich habe den Kaufprozess nochmal angestoßen, bin aber an der selben Stelle hängen geblieben und habe einen Screenshot von der Meldung gemacht. Wie kann ich dir den Screenshot schicken? Gruß J. Hoffmann |
| 13.03.2020|14:15 | joemil | 3 |
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| Grüß dich, in diesem Beitrag kannst du nachlesen, wie momentan Bilder ins Forum gesendet werden können. Es grüßt Wolf Leben und leben lassen! |
| 13.03.2020|14:55 | brawo | 4 |
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| Ich habe den Kaufprozess nochmal angestoßen, bin aber an der selben Stelle hängen geblieben und habe einen Screenshot von der Meldung gemacht. Wie kann ich dir den Screenshot schicken? Da brauchst du keinen Screeshot zu senden. Ich kenne den Fehler und der ist normal wenn du eine Kauf getätigt hast und hast abgebrochen. Da ging auch eine Nachricht an dich raus, aber wenn du die nicht hast tut es mir leid. Wie gesagt da ist alles automatisiert und ich kann dir den Link deshalb leider nicht senden. Aus Sicherheitsgründen kann man keine 2. Order ausführen wen bereits eine offene da ist. Der einfachste Weg ist, statt dem Punktkauf einen Lizenzkey zu kaufen... Du kannst es aber auch morgen nochmals versuchen, denn wenn keine Order erstellt wurde, bist du morgen wieder frei und kannst es nochmals machen. Ist aber eine Order wirklich erstellt worden und eine Mail raus gegangen dann ist die Sperre dauerhaft.... viele Grüsse Fritz, Admin |
| 13.03.2020|19:24 | fritz14 | 5 |
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| Hallo, ich habe ja nicht abgebrochen, der Vorgang ist einfach stehen geblieben und es passierte nichts mehr. Gruß Joemil |
| 13.03.2020|20:07 | joemil | 6 |
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