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  Hallo, ich habe gestern eine Lizenz erworben. Diese wurde auf meine andere Mailadresse gebucht und den User kann ich ja in der App auch nicht wechseln. Was nun? Da ich unterwegs bin brauche ich schnell eine Lösung. Beste Grüße, Tilmann  |
| 28.02.2022|23:27 | relheits | 1 |
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| ich habe gestern eine Lizenz erworben. Diese wurde auf meine andere Mailadresse gebucht und den User kann ich ja in der App auch nicht wechseln. Was nun? Da ich unterwegs bin brauche ich schnell eine Lösung. Da wird doch extra vor dem kauf drauf hingewiesen dass man die richtige Mailadresse verwenden muss oder schnell selbst den gekauften Key einbuchen muss, bevor die Software das tut. OK, ist nun mal passiert. Die einzige schnelle Lösung ist mir per Supportmail : meinwomo.soseasy(at)gmail.com den Vorgang kurz schreiben, - aktueller User - User der die Lizenz hat und zwar mit der Mailadresse unter der die Lizenzgekauft wurde sonst darf ich wegen des Datenschutzes nichts machen. Dann lösche ich den anderen User und übertrage dabei die Lizenz (geht nur beim löschen) auf deinen aktuellen User. Geht aber auch nur wenn du unter dem anderen User nicht auch eine Installation auf einem Androidgerät hast, den dort kannst du auch nie mehr die App installieren. Aus Sicherheitsgründen gegen Manipulation sind die Logindaten im Androidgerät gespeichert und können nur mit einem Reset des Gerätes gelöscht werden. Also einfach schnell die Mail senden, die Supportadresse kontrolliere ich ständig und kann das zügig machen. viele Grüsse Fritz, Admin  |
| 01.03.2022|08:09 | fritz14 | 2 |
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