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  Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
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| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
  Hallo Wohni, danke für die Bestätigung!  Wir haben für nächste Woche Dienstag einen Termin bei dem Rechtsanwalt vereinbart, der uns beim letzten Schaden auch vertrat. Wegen der für uns unklaren Lage, erscheint es uns angebracht. Die Garantieabteilung von Eura hat sich übrigens tatsächlich nochmal telefonisch gemeldet. Wollte wiederholt alles abwiegeln, kam dann aber doch ins Grübeln, als mein Mann erwähnte, dass das Womo schon einmal ein neues Dach bekommen hat. Nun soll dort die Sache nochmal überdacht werden. Bin gespannt, ob und wann wir wieder von ihnen hören. Bisher ist bei diesem Schadensfall zu vermerken, dass alle Beteiligten wesentlich schneller auf unsere Schadensmeldung reagieren, wenn auch bisher ablehnend. Man scheint diesbezüglich aus der Vergangenheit gelernt zu haben. LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!!   |
| 17.02.2012|14:54 | profila | 49 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Selbst für unseren Rechtsanwalt war die Rechtslage nicht ganz klar, sodass er sich noch mit Kollegen besprochen hat. Da Eura der eigentliche Auftraggeber der Reparatur war, sind sie auch in die Haftung zu nehmen. Auch wenn sie sich bisher geweigert haben sich von dem jetzigen Schaden etwas anzunehmen, so ist die Lage für uns nun etwas eindeutiger, wenn auch nicht besser, geworden. Seit dem 27.02. dringt wieder Wasser durch das geschlossene HEKI ins Fahrzeuginnere, womit der Anspruch auf Garantieleistung bei Undichtigkeit wohl endgültig erfüllt sein dürfte. LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!! |
| 01.03.2012|12:16 | profila | 50 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Es ist festzustellen, dass Eura entweder seinen Kundendienst verbessert hat oder aber mittlerweile unsere Vorgehensweise ernster nimmt, als bei den zuvorigen Garantiefällen. Inzwischen war ein Mann vom Kundendienst der Fa. Eura hier vor Ort und hat sich das Womo angesehen. Dabei konnte er feststellen, dass die sogenannten Haarrisse mittlerweile gut sichtbar sind, sich das komplette Dach gehoben hat und sich am Alkoven Schrauben durchdrücken. Fazit: vermutlich wurde das neue Dach vor zwei Jahren unter zu großer Spannung eingebaut, sodass wir erneut auf Kosten Euras ein vollkommen neues Dach bekommen werden. Zum Glück (aus unserer Sicht) arbeitet Eura nicht mehr mit der Trigano Werkstatt in Warendorf zusammen und wir können die erforderliche Reparatur in der von uns favorisierten Werkstatt in Dülmen vornehmen lassen. Leider haben die erst nach den Osterferien einen freien Termin, sodass wir den nächsten Urlaub mal wieder mit defekten Womo verreisen werden. Es werden noch Wetten angenommen, wann und wo den ersten von uns eine kalte Dusche von oben erwischen wird  LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!! |
| 12.03.2012|14:58 | profila | 51 |
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