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von Wohnmobilfahrern für Wohnmobilfahrer
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  Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
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| Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
  Ich habe im Dezember letzten Jahres einen Profila 660 HB bei Kuno`s Mobile Freizeit in Edermünde gekauft. Das Fahrzeug war während des Jahres, seit dem ich es besitze, mindestens 15mal beim Verkäufer in der Werkstatt. Einmal war ich beim Lackierer zur Begutachtung eines Farbfehlers. Für diesen Fehler hat Kuno eine Gutschrift von 150, - € von Eura Mobil erhalten. Weitere Fehler waren: Bordbatterie war defekt (wurde ausgetauscht), Abflüsse der Nasszelle funktionierten eingeschränkt bzw. gar nicht. Nachdem ich zunächst den Abflusszustand im Bad bei Kuno reklamiert hatte und das Fahrzeug dort zunächst zur Behebung dieses Zustandes abgegeben hatte, dauerte es sage und schreibe 4 Wochen, bis ich mein Fahrzeug wieder gebrauchen konnte, weil von Eura Mobil Duschwände in der falschen Größe geliefert worden waren. Mittlerweile funktioniert der Duschabfluss, der Abfluss des Waschbeckens funktioniert immer noch nicht. Eura Mobil hat als vorläufige Entschädigung die Kosten für den Anbau einer Dachreling übernommen. Nichts desto trotz bin ich von diesem Hersteller enttäuscht. Auf telefonische Anfrage wurde ich immer an den Händler verwiesen. Von Seiten des Herstellers kam nie ein Wort des Bedauerns oder gar eine Entschuldigung für die schlecht ausgeführten Arbeiten beim Aufbau des Fahrzeugs. Ich habe das Fahrzeug innerhalb des Jahres, seit dem ich es besitze, mindestens 2 Monate aus den vorgenannten Gründen nicht nutzen können. Einmal war ich gar 1 Woche gezwungen (weil ich das Fahrzeug unbedingt benötigte), das Fahrzeug ohne Bad zu benutzen. Für weitere Mängel an dem Fahrzeug halte ich (die ich aber in Kauf genommen habe): Kein Zugang des Stauraumes vom Wohnraum her (habe ich mir selbst geschaffen), bei der Größe des Stauraumes sollte auch ein Zugang von der linken Fahrzeugseite gegeben sein, zusätzliche Stützen sind nur sehr schwer anzubringen.  |
| 31.12.2009|18:54 | spanni | 1 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Hallo Erwin, erstmal ein frohes "neues Jahr" Gib einfach mal bei Google "Mängel bei Eura" ein, "Willkommen im WOMO Forum anklicken, dort triffst Du auf betroffene. Dort kann mann Dir sicherlich weiterhelfen, was Du noch tun kannst In der Hoffnung das mein Tip Dir helfen kann, wünsche ich Dir alles Gute schöne Grüße vom Hunsrück Hermann  |
| 01.01.2010|12:49 | kirchwald | 2 |
| Neu oder gebraucht ... |
| Nach 3 gebrauchten und einem neuen Womo in 9 Jahren tendiere ich zu der Aussage: Lieber ein gutes gebrauchtes als ein mangelhaftes neues Womo! Ich habe bisher mit keinem Womo so viel Ärger gehabt wie mit dem, welches wir neu gekauft haben. Vermutlich hatten die Gebrauchten auch ihre Mängel, aber die wurden dann von den stolzen Erstbesitzern abgearbeitet, so dass die Womos in Ordnung waren als ich sie kaufte. Ein gutes und gesundes neues Jahr! Herzliche Grüße Norbert ´Der Fortschrittsgedanke der Zivilisation hat sich als ein Übermut des Menschen entschleiert.´ (Karl Jaspers) |
| 01.01.2010|13:53 | bignose | 3 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Hallo Leidensgenosse, auch wir fahren seit drei Jahren einen Eura Profila 660 HB. Den ersten haben wir direkt nach 6 Monaten wieder gewandelt, weil es kein WOMO, sondern ein "fahrbarer Mangel" war. Den jetztigen Aufbau kann man ebenfalls so ziemlich vergessen. Allein in diesem Jahr hatten wir zwei Undichtigkeiten und sich lösende Sicherheitsgurte auf der Rücksitzbank, wenn man mal von kleineren Defekten am Möbelbau absieht. Selbst die Eura-Händler schütteln nur noch den Kopf über die Unternehmenspolitik bei Eura, seitdem sie zum Trigano-Konzern gehören. So dauert es in der Regel mindestes vier Wochen, bis ein Antrag auf Mängelbeseitigung überhaupt auf den Schreibtisch des Kundendienstleiters, Hr. Wendling, kommt, der dann entscheidet ob und wo der Mangel behoben werden kann. So werden Undichtigkeiten z. B. nicht bei Deinem Händler beseitigt, sondern generell bei der Fa. Trigano in Warendorf (Münsterland). Wir sind jedenfalls so weit, dass wir uns derzeit neu orientieren und von Produkten der Trigano- Gruppe für immer und ewig die SCH..... voll haben!!!!  LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!! |
| 01.01.2010|17:56 | profila | 4 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 660 HB |
| Hallo Hermann, auch Dir ein gutes 2010. Vielen Dank für den Tip. Ich werde es probieren. Erwin |
| 03.01.2010|19:41 | spanni | 5 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| wer gehört denn alles zu dieser Trigano Gruppe?? Grüsse von Karin meinwomo weiss immer wo´s langgeht ,-) |
| 04.01.2010|16:48 | womo66 | 6 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Hallo Karin, wem was gehört, findest Du hier: Hersteller LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!! |
| 04.01.2010|20:18 | profila | 7 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 660HB |
| Hallo Christiane, habt Ihr Euch mal darüber Gedanken gemacht, Schadensersatzansprüche gegen Eura geltend zu machen, evtl. unter Mithilfe des Händlers? Viele Grüße und noch ein schöner 2010 Erwin |
| 06.01.2010|17:24 | spanni | 8 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Hallo Erwin, wie schon geschrieben, haben wir den ersten Profila mit Hilfe eines Rechtsanwaltes wandeln müssen. Da wurde vieles gegeneinander aufgerechnet. Die meisten Mängel bei unserem jetzigen Profila haben wir immer solange sammeln können, bis sie im Rahmen einer Inspektion/Dichtgkeitsprüfung behoben werden konnten. Somit fielen für uns keine zusätzlichen Spritkosten und auch kein zusätzlicher Zeitaufwand an. Als das WOMO jedoch im letzten Januar erstmalig undicht wurde, wir bis nach Warendorf fahren mußten, um dieses beheben zu lassen, haben wir, da noch innerhalb der Gewährleistungszeit, eine Spritkostenerstattung eingefordert und auch erhalten. Dies sieht der Gesetzgeber laut BGB auch so vor! Im Sept., als wir die zweite Undichtigkeit hatten, waren wir schon aus der Gewährleistung heraus. Somit lief die Behebung des Schadens über die von Eura eingeräumte Dichtigkeitsgarantie. Die Garantiebedingungen können die Hersteller aber selbst festlegen, d.h. also auch den Umfang des Schadenersatzes. Eura hat auf jeden Fall erklärt die Spritkosten in diesem Fall nicht zu tragen und kommt damit auch durch. Dies haben wir uns von einem Rechtsanwalt bestätigen lassen. Kulanz wird im Hause Eura nicht nur klein geschrieben, sondern gilt dort mittlerweile als Fremdwort! Den ganzen Ärger, den man hat, kann man wohl schlecht in Geld aufwiegen. Hilfreich war in unserem Falle immer wieder die Hinzuziehung eines Rechtsanwaltes, um ordentlich Druck zu machen. Wohl dem, der ein WOMO und eine Rechtschutzversicherung hat. So war Eura im jetzigen Fall der Beseitigung einer Undichtigkeit, zwar bereit uns ein Ersatzwomo zu stellen, dies war aber am Tag der Abgabe unseres Fahrzeugs noch nicht in Warendorf. Geliefert wurde es eine Woche später, sodass wir dann nochmals nach Warendorf hätten fahren müssen. Der Fa. Eura war es nicht möglich unseren auf dem Weg von Sprendlingen nach Warendorf liegenden Wohnort anzufahren, um uns das WOMO vor die Haustür zu stellen, denn der Erfüllungsort war rein rechtlich gesehen eben Warendorf!!! Da uns aber die Zeit fehlte, um während der Öffnungszeiten von Trigano dort das WOMO abzuholen (MO-Fr. 8-16 Uhr), haben sie das WOMO, wieder an unserem Wohnort vorbei, direkt an Sprendlingen zurückgeschickt. Da wir vor Weihnachten auch noch anderes zu tun hatten, als uns mit Eura herumzustreiten, sowieso kein Urlaub zwischen den Jahren geplant war, haben wir uns darauf beschränkt eine Kostenübernahme der Monatsfahrkarten für meinen Mann bei bei Eura zu beantragen. Da er überwiegend und nachweislich mit dem WOMO zur Arbeit fährt, werden diese Kosten nun erstattet werden. LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!! |
| 07.01.2010|12:27 | profila | 9 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Hallo Christiane, das ist ja noch schlimmer, als es bei mir ist. Aber wer weiß, was noch alles kommt. Die erste Dichtigkeitsprüfung steht bei mir nämlich noch aus. Ich wollte mein Womo, wenn die Mängel behoben sind, eigentlich weiterfahren, aber wenn ich Dich so höre, schaue ich mich wohl besser auch nach etwas anderem um. LG Erwin |
| 08.01.2010|11:33 | spanni | 10 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Hallo Leute, wie nicht anders zu erwarten, ist der nächste Mangel aufgetaucht: Die Aufbautür hat sich verzogen. Es wird Zeit, dass ich mich anderweit umsehe! LG Erwin |
| 19.01.2010|09:08 | spanni | 11 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
Dann drücke ich mal fest die Daumen, dass es mit dem nächsten WOMO besser klappt! LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!! |
| 19.01.2010|11:55 | profila | 12 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 662 HB |
| Hallo Leute, Eura ist einfach Klasse, jetzt warte ich schon wieder über 4 Wochen darauf, dass der Wasserabfluss des Waschbeckens in Ordnung gebracht und eine neue Tür eingebaut wird. Die Suche nach einem anderen Mobil läuft auf Hochtouren! Herzliche Grüße Erwin |
| 05.03.2010|08:39 | spanni | 13 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Hallo Erwin, unser Womo steht inzwischen über drei Monate bei Trigano in Warendorf. Dort wartet man auf die neuen Möbel, deren Kommen durch Eura zwar schon mehrfach angekündigt worden war, aber bisher nicht in die Tat umgesetzt wurde. Unser Rechtsanwalt hat nun eine Frist bis zum 19.03. eingeräumt, bis wann das WOMO repariert werden muß. Bin gespannt, ob es klappt! Dir viel Glück bei der Suche nach einem Neuen! LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!! |
| 05.03.2010|09:45 | profila | 14 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Moin, Moin und ich hörte verschiedentlich und las es in den großen WoMo-Zeitschriftendoch immer Eura wäre ein super Hersteller. Also die Ratschläge eines "weisen älteren Berliners" vor Jahren waren 1.am Wohnmobil kann man auch verarmen 2. ein gutes gebrauchtes tut es auch 3. ein wenig handwerkliche Kenntnisse und Fähigkeiten sollte man schon besitzen Deshalb Nie ein neues WoMo für vielleicht so bei 60000, -€ oder more Bei den hier geschilderten Problemen würde ich sagen wir es so "ausrasten" Man was lieb ich unseren alte Rimor Bj. 2000 smw |
| 06.03.2010|07:00 | sonnemeerwind | 15 |
| Re:Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| =) Man was lieb ich unseren alte Rimor Bj. 2000 der ist ja noch nass hinter den ohren gg unsere lotti *grins*... aber so seh ich das auch.. ich bekäm wirklich die krise, bei sooviel geld mir ärger zu kaufen. drücken wir allen die daumen, die mit ihren neuen nicht soviel glück haben... weil SCHÖN sind die neuen schon, ganz klar...allerdings frag ich mich, wieviel technischen schnickschnack man braucht beim bericht über so eine automobilmesse, die wohl grad läuft und ein paar der neuvorstellungen, haben wir uns nur noch angeguckt... TUT DAS NOT.... vielleicht sind wir da extremst altmodisch aber je mehr elektronik, desto stress, wenns das teil nicht tut.... Grüsse von Karin meinwomo weiss immer wo´s langgeht ,-) |
| 06.03.2010|12:47 | womo66 | 16 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Hallo Karin, wenn es denn elektronischer Schnickschnack wäre, der da den Ärger macht, dann hätten wir womöglich gar keinen! Selbst einen Fernseher haben wir nicht. Wie schon mal geschrieben, war bei uns das HEKI undicht geworden, was bei einer Dichtigkeitsprüfung nicht festgestellt worden war. Dies führte dazu, dass wir anschliessend fliessend Wasser im Küchenschrank hatten. Nun steht das Womo seit 01. Dez. in der Werkstatt dumm herum, hat ein neues Dach bekommen, eine neue Aufbautür, neue Schlösser an der Heckgarage, wo es auch ein wenig nass wurde und nun dreht man Däumchen, weil EURA die noch auszutauschenden Möbel nicht liefert. Wir haben nun eine Frist bis zum 19. 03. setzen lassen und sind danach wild entschlossen das WOMO abzuholen, egal ob fertig oder nicht. Sollte Eura bis dahin nicht geliefert haben, so möchten wir das WOMO zu einem hier am Ort oder in der Nachbarstadt ansässigen WOMO-Hersteller mit eigener Schreinerei bringen, wo es gerichtet werden könnte. Die Rechnung dürfte dann an EURA gehen. So stellen wir es uns vor. Ob es wirklich so einfach ist, muß dann erstmal mit unserem Rechtanwalt geklärt werden. Für uns gilt jedenfalls einmal EURA, nie mehr EURA. Sie mögen früher gute Wohnmobile gebaut haben, aber die Zeiten sind vorbei. Meiner meinung nach werden die WOMOS in Sprendlingen nur noch im Hau-Ruck-Verfahren gefertigt. U.a.wegen Problemen mit der Bearbeitung von Gewährleistungsfällen, der damit verbundenen Kundenunzufriedenheit hat unsere letzte Werkstatt den Verkauf von EURAs eingestellt. Aus der Sicht von EURA wird es so dargestellt, dass sie den Händler geschasst hätten. Ins Auge gefasst haben wir derzeit die Fa. TEC. Aber zunächst wollen wir mit dem EURA erstmal noch unseren Urlaub im Mai/Juni angehen. Vielleicht wird es ja die erste Fahrt ohne Mangel????...aber vielleicht würde uns dann ja schon was fehlen  Hallo SMW, glaube nie, was in großen Fachzeitschriften steht, solange Du nicht weißt, wie sie ihr Blatt finanzieren! LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!! |
| 06.03.2010|15:13 | profila | 17 |
| Re:Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| =) Für uns gilt jedenfalls einmal EURA, nie mehr EURA. Sie mögen früher gute Wohnmobile gebaut haben, aber die Zeiten sind vorbei. ich glaube, DAS ist der Kernsatz...und befürchte, das gilt nicht nur für Eura... da kann ich nur 3x auf Holz klopfen, dass Lotti mit ihren 18 Lenzen WEITERHIN dicht bleibt, die Schränke auch die nächsten Jahre da bleiben, wo sie hingehören... etc. Ich drück euch feste die Daumen, dass der Urlaub klar geht und dass alles wieder gut wird  Grüsse von Karin meinwomo weiss immer wo´s langgeht ,-) |
| 06.03.2010|15:50 | womo66 | 18 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| genau profilia/Christiane diesen Zeitschriften hab ich glaub ich so mit 20 Jahren adieu gesagt. Nur hinundwieder greift man doch zu. Ist ja auch immer toll aufgemacht ( sprich Hochglanz usw.) Also ich hatte seinerzeit in der AutoMotorSpo.. wohl die größte Automobilzeitschrift mit so 20 Jahren gelesen wie das Einkommen der Leser sich aufteilt ( super Statistik) Dann habe ich mir gesagt. Da kommst du nie hin ( es sei durch Zocken oder so ) Also die ganzen Test usw. sind doch tatsächlich entsprchend " getürkt" oder sagen wir frei nach "Spendenverhalten" geschrieben. Natürlich ist euer Problen mit dem Eura für euch eine missliche Angelegenheit. Aber: Tipp an alle -- Egal ob der STP gerade erscheint oder so Ich fahre auf Keile-damit hat das Dach Gefälle. Wasser das kennen wir vom Hausbau findet seinen Weg immer dort wo es nicht vermutet wird.Und Regenwasser sowieso. beim Pkw sind es oft die Schiebedächer! Beim WoMo jede auf dem Dach befindliche Öffnung, auch dann wenn sie vermeintlich dicht ist.Sonneneinstrahlung macht jede Dichtmasse spröde. Ganz gefährlich sind in bezug Wasser/Feuchteschäden auch die hochgesetzten Bremsleuchten.Unterhalb der Dachkurve hinten. Hoffe ihr kriegt alles geregelt smw der uwe |
| 06.03.2010|19:05 | sonnemeerwind | 19 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Hallo Karin, da drücke ich Euch auch die Daumen, dass Lotti weiterhin dicht bleibt. Ich denke, wenn man das WOMO so ausgiebig nutzt, wie Ihr, so ist es erst recht wichtig, dass man eines hat, auf das absolut Verlass ist! Hallo Uwe, es mag sein, dass Dichtungsmasse durch Sonneneinstrahlung undicht wird, aber schon nach drei Jahren....? Da taugt, meiner Meinung nach, die verwendete Dichtmasse nix oder aber es wurde schlampig gearbeitet! LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!! |
| 08.03.2010|11:14 | profila | 20 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 662 HB |
| Hallo Leidensgenossen, ich habe tatsächlich nach 1 Jahr und 3 Monaten einen Termin bei Trigano bekommen zum Herstellen der Funktionsfähigkeit des Wasserablaufs des Waschbeckens im Bad. Bin gespannt, ob die das hinkriegen. Mein Händler hat an dem Objekt verzweifelt aufgegeben. Die Suche nach etwas anderem ist intensiviert. Ich neige mittlerweile auch zu einem nicht zu alten Gebrauchten. Es grüßt Erwin |
| 09.03.2010|19:45 | spanni | 21 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Hallo Erwin, herzlichen Glückwunsch! Dann bin ich mal gespannt, wann Du Dein WOMO wiederbekommst! Eura hat ja wohl extreme Probleme mit der Beschaffung von Ersatzteilen, die Trigano/Warendorf in Sprendlingen auch erstmal beantragen muß....aber vielleicht gilt dies ja nur für Möbel!? Ich drücke die Daumen! Wir haben heute, nach nunmehr 3 Monaten und 10 Tagen Bescheid bekommen, dass unser WOMO fertig sei. Leider schaffen wir es erst am Montag es abholen. Dann muß das gute Stück direkt in die nächste Werkstatt wegen der seit Ende Januar TÜV-Untersuchung. Und jetzt hoffen wir erstmal das Beste und können endlich für Ostern planen  LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!! |
| 10.03.2010|09:48 | profila | 22 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
WOW... wunder geschehen!!! herzlichen glückwunsch, Christiane, dann drücken wir mal alle daumen und zehennägel, dass es NUN spass macht, mit der «ex-»tropfsteinhöhle zu verreisen!! Grüsse von Karin meinwomo weiss immer wo´s langgeht ,-) |
| 10.03.2010|10:37 | womo66 | 23 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
 , können wir wirklich gebrauchen!LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!! |
| 10.03.2010|14:42 | profila | 24 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| So, nun haben wir unser WOMO wieder zurück...wußte schon gar nicht mehr wie es aussah! Als wir bei Trigano in Warendorf unser Gefährt in Augenschein nahmen, um zu gucken, ob alle angefallenen Schäden beseitigt worden waren, fiel uns als erstes auf, dass die elektr. Einstiegstufe keinen Mucks von sich gab. Das Relais war defekt, konnte aber zum Glück vor Ort sofort ausgetauscht werden. Das Gitter von der Wasserpumpe war futsch und ein Schrankscharnier rostete in Folge der eingedrungenen Feuchtigkeit weiter vor sich hin. Auch diese Probleme wurden zum Glück sofort vor Ort behoben. Insgesamt konnten wir feststellen, dass die Verarbeitung der nun neu eingebauten Teile (Möbel, GFK-Dachbeschichtung, Dachhimmel innen) augenscheinlich um einiges besser ist, als ab Werk. Die Aufbautür wurde nicht nur komplett getauscht, sondern auch mit zusätzlichen Dichtungen versehen. Die Heckgaragentüren bekamen neue Schlösser, da sich die alten bei vielen Profilas als Problem erwiesen hatten. Zudem wurden auch hier bessere Dichtungen eingebaut. Die Dichtigkeitsprüfung, die Ende Januar fällig gewesen wäre, hat die Werkstatt kostenmäßig einfach mal mit auf die große Eura-Rechnung gepackt. Nun hoffen wir mal, dass unser Womo wirklich mal auf Dauer dicht sein wird und zu seiner ursprünglichen Bestimmung genutzt werden kann, ohne größere Probleme zu haben! Vom Werkstattleiter bekamen wir übrigens die Frage gestellt, ob das WOMO von uns neu gekauft worden sei. Als wir dies bejahten, sagte er, dass er inzwischen jedem potenziellen WOMO-Käufer nur raten könne sich eine guten Gebrauchten zuzulegen. Dann wären solcherlei "Kinderkrankheiten" bereits behoben. Ich weiß, dass diese Meinung bereits von vielen in diesem Forum vertreten wird, aber es war áuch mal interessant, diese direkt vom Fachmann bestätigt zu bekommen. LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!! |
| 17.03.2010|10:05 | profila | 25 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
Na herzlichen Glückwunsch! Hoffen wir mal, dass Euer Womo jetzt endlich über die positiven Eigenschaften eines gebrauchten verfügt ... Schönen Gruss Cornelius Der Weg ist das Ziel. Kunst ist, das Schöne in den Dingen zu sehen. Liberté - Egalité - Fraternité !!! |
| 17.03.2010|12:18 | garibaldi | 26 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Hallo ihr Pechvögel, ich wünsche euch, dass nun aber wirklich alles zu eurer Zufriedenheit erledigt wurde. Allzeit schöne Touren und Erlebnisse, die den angesammelten Frust wegspülen. keine url hier erlaubt |
| 17.03.2010|14:55 | flieger44 | 27 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Ostern soll es nun erstmal für ein paar Tage nach Nordholland gehen. Vielleicht wird es ja die erste Fahrt ohne Mangel!? LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!! |
| 17.03.2010|18:03 | profila | 28 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Hallo Christiane, dann wünsche ich mal einen schönen Osterurlaub. Ich habe am Montag einen Termin bei Trigano in Warendorf und hoffe, dass dann alles klar geht, damit ich das Woma dann endlich abgeben kann. Ich hatte es mir gekauft, weil die Innenraumaufteilung eigentlich gut ist und man schön Platz hat, aber bei den aufgetauchten Mängeln habe ich "die Schnauze voll". Herzliche Grüße Erwin |
| 20.03.2010|08:49 | spanni | 29 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Also da hätte ich aber den Leuten von Eura Mobil GmbH | Kreuznacher Str. 78 | D-55576 Sprendlingen/Rhh. | Tel. +49 (0)6701 20 30 | Fax +49 (0)6701 20 3210 | info euramobil.de. Feuer unterm Hintern gemacht und hätte mir die kosten für die 250 bzw. 500km nach Sprendlingen erstatten lassen. Einen netten Gruß allen Womo freunden Sylvia und Ralf Träumen ist wundervoll, aber noch wundervoller ist das Erlebnis. |
| 20.03.2010|10:16 | puzymaus | 30 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| so wie ich Christiane einschätze, ist sie keine Frau, die sich die Butter vom Brot nehmen lässt. Aber was nützt dir das beste Feuer, wenn auf der Gegenseite schlicht nicht reagiert wird.. Grüsse von Karin meinwomo weiss immer wo´s langgeht ,-) |
| 20.03.2010|15:28 | womo66 | 31 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Moin, moin an Puzymaus, wie schon erwähnt, hatten wir in diesem Fall einen Rechtsanwalt hinzugezogen. Da wir bereits aus der Gewährleistung heraus waren, als der Schaden auftrat, somit nur noch Garantieansprüche geltend gemacht werden konnten, war da für uns nix zu holen. Lt. BGB ist der Hersteller nur innerhalb der Gewährleistung dazu verpflichtet Wegekosten (hier übrigens nach Warendorf, nicht nach Sprendlingen) zu zahlen. Nach der Gewährleistung von zwei Jahren, gibt es nur noch die freiwillig vom Hersteller (hier Eura) angebotene Selbstverpflichtung von 6 Jahren Garantie auf Dichtigkeit ihrer Fahrzeuge. Dabei wird allein vom Hersteller bestimmt welchen Umfang die Garantie bietet! Dies ist nach deutschem Recht so, egal wieviele Feuerchen man anzündet. Es gibt leider einen eklatanten Unterschied zwischen dem in D geltenden und dem persönlich empfundenen Recht...übrigens auch bei mir! ´Nen guten Morgen auch an Spanni! Genau aus diesem Grund, nämlich den räumlichen Möglichkeiten und dem Grundriss, haben wir uns damals für den Profila entschieden. Inzwischen gibt es ja noch mehr Grundrisse, die gerade Familien mit Kindern sehr ansprechen dürften. Aber die Qualität....Schade, dass sich die Firma Eura inzwischen bei vielen Wohnmobilisten so einen schlechten Ruf eingehandelt hat! Und noch einen Gruß an Karin, nee, die Butter vom Brot lasse ich mir nicht klauen , da war Deine Einschätzung schon ganz richtig. Aber ich finde es dennoch immer wieder traurig, dass man sich als Kunde oftmals nur noch mit allen Mitteln zur Wehr setzen muß, um sein Rechtzu bekomme. Der, der das nicht kann, dem wird nicht nur die Butter, sondern gleich das ganze Brot geklaut.LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!! |
| 21.03.2010|11:33 | profila | 32 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Hallo, gesehen am Gardasee. Der Campingfreund war auch echt sauer. Gruß aus dem wieder warmen Rheinland 
|
| 22.03.2010|14:48 | samuel | 33 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Das hat Eura nun von seiner sogenannten "Kundenbetreuung". Für ganz D ist ein Aussendienstmitarbeiter zuständig, der sich die harten Problemfälle vor Ort ansieht. Lt. einem uns bekannten Werkstattleiter einer ehemaligen Vertragswerkstatt von Eura, hatte er Kunden, die mit ihrem bisher nicht lösbaren Problem mittlerweile zwei Jahre (!) auf den Besuch dieses Menschen warteten.....Das läßt wohl auch Rückschlüsse über die Häufigkeit des Auftretens von kaum lösbaren Problemen bei den Produkten zu. Eura sollte überlegen, bevor Ihr Ruf gänzlich den Bach hinuntergeht, dass ein erstmal ruinierter Ruf nur ganz schlecht wieder herzustellen ist! Und wenn nun schon Euras mit solch einer ANTI-WERBUNG durch die Gegend rollen...Prost Mahlzeit! LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!! |
| 22.03.2010|21:25 | profila | 34 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Hallo Christiane und ihr Anderen, Trigano in Qarendorf hat es tatsächlich geschafft, innerhalb eines Tages (am 22. März) eine neue Tür einzubauen und den Wasserablauf im Badwaschbecken so zu richten, dass er wenigstens funktioniert, wenn das Womo einigermaßen gerade steht. Bei einer leichten Neigung nach links oder nach hinten ist der Zustand immer noch unverändert. Aber lt. den Triganomitarbeitern kann man da garnichts machen, weil Eura ja so clever war, nicht einmal eine Revisionsklappe einzubauen, sodass man an die Abflussleitungen kommen kann. möchte mal wissen, was man macht, wenn eine Leitung undicht ist. Also: Einmal Eura und nie wieder. Nochmal schönen Osterurlaub an Christiane und schöne Ostern und viele Grüße an alle Erwin |
| 28.03.2010|22:51 | spanni | 35 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Hallo Christine und ihr Anderen, Eura ist Klasse! Nach dem nun im März bei Trigano eine andere Tür eingebaut worden ist und doch nicht einwandfrei schloss, hat mein Händler jetzt festgestellt, dass nicht nur die Tür, sondern auch der Rahmen getauscht werden musste. Jetzt schiebt Eura die Schuld auf Trigano, die aber nur den Eura-Auftrag ausgeführt haben, nämlich die Tür auszutauschen. Der ganze Eura-Garantie-Hickhack geht wieder von vorn los. Welche Freude!! An alle noch einen schönen Sommer, bei Euch hoffentlich ohne solche "Freuden". PS.: Die Jogi-Jungs haben das Endspiel zwar nicht erreicht, waren aber trotzdem Klasse. Erwin |
| 08.07.2010|08:19 | spanni | 36 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| ....so kennt man sie! Kopf hoch! LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!! |
| 08.07.2010|11:33 | profila | 37 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Wieder einmal gibt es Neues zu berichten. Nachdem unserem Womo zu Beginn des Jahres 2010 ein komplett neues Dach verpasst wurde, konnte bei der jetzigen Dichtigkeitsprüfung festgestellt werden, dass sich in diesem neuen Dach hinten und vorne rechts Risse gebildet haben. Ausserdem konnte seit der sehr aufwändigen Reparatur (wegen Undichtigkeit) der Frischwassertank nur noch sehr langsam entleert werden. Gut, wir liessen bisher also das restliche Frischwasser über die Spüle und das Waschbecken einfach in den Abwassertank laufen und liessen es von dort aus ab, aber irgendwie nervte es dann doch mal. Jetzt wurde festgestellt, dass die von Eura Sprendlingen favorisierte Werkstatt in Warendorf den Ablaufschlauch des Frischwassertanks halbwegs abgeklemmt hat, weil dieser nicht fachgerecht eingebaut wurde. Wir dürfen uns also wieder einmal auf eine aufwändige Reparatur gefasst machen. Ich bin gespannt wie lang es diesmal sein wird und ob erneut ein Rechtsanwalt hinzugezogen werden muß. Da dieses Womo nun bereits 5 Jahre alt ist, die Dichtigkeitsgarantie nur mehr ein Jahr währen wird, verfestigt sich bei uns der Eindruck, dass man bei diesem Womo nur zwei Möglichkeiten hat: -entweder man verarmt zukünftig an den Reparaturen oder - man trennt sich von diesem Teil endgültig  LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!! |
| 20.01.2012|15:42 | profila | 38 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| ich würde den letzten Punkt favorisieren, denn ein Womo soll Spass machen und der wäre mir bei sovielen Problemen vergangen Grüsse von Karin meinwomo weiss immer wo´s langgeht ,-) |
| 20.01.2012|16:29 | womo66 | 39 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Moin Moin, liegt das an der Baureihe - also Konstruktionsmängel? Wenn ja, dann - wie du schon selbst schreibst - weg mit dem Ding! Wenn es "nur" ein handwerkliches Problem ist - dann eine fach kompetente Werkstatt für Eura suchen. Denn die Eura Leute können schon gute Fahrzeuge bauen. Ich fahre einen Activa und kann nur sagen - ein klasse WoMo von EuraMobil. Der Service war bisher auch gut - ich kann nicht klagen. Einziges Problem - es gibt bei uns in der näheren Umgebung keine autorisierte Fachwerkstatt für Eura. Ich hatte aber auch noch keine speziellen Mängel. Die Dichtheit lasse ich in einer "allgemeinen" WoMo Werkstatt prüfen. Ich drück dir den Daumen! Gruß aus dem Teltow Fläming Norbert |
| 20.01.2012|16:43 | norefe | 40 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Ob es an der Baureihe liegt? Keine Ahnung! Bisher haben wir ja nur den einen Eura gefahren, aber es wird wohl auch der letzte sein. Aus der Werkstatt, in die wir fahren, war kürzlich zu vernehmen, dass von den Profilas schon fabrikneue Womos dort zur Nachbesserung vorgestellt wurden, bevor sie überhaupt an den Händler gingen.  LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!! |
| 20.01.2012|17:54 | profila | 41 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Moin Moin, unser "Erster" war ein Eura MSS515 auf einer 2, 5 TD FIAT Maschine. Wir hatten mit diesem Wohnmobil überhaupt keine Probleme -. deshalb haben wir uns bewusst nach "zweimaligen Fremdgehen" wieder für EuraMobil entschieden und haben es bisher nicht bereut. Aus der Werkstatt, in die wir fahren, war kürzlich zu vernehmen, dass von den Profilas schon fabrikneue Womos dort zur Nachbesserung vorgestellt wurden, bevor sie überhaupt an den Händler gingen. Meine Vermutung ist daher - das hängt bei euch an dieser Baureihe. Soll keine Entschuldigung oder ein Freispruch für EuraMobil sein! Die Leute die auch "Activa" fahren sind " in Allem und Ganzen" recht zufrieden mit ihrem Fahrzeug und dem Service von EM. Bisher haben wir ja nur den einen Eura gefahren, aber es wird wohl auch der letzte sein. Nützt dir sicherlich wenig - ich wollte nur darauf verweisen, dass offenbar nicht alle Wohnmobile von EuraMobil schlecht sind. Gruß aus dem Teltow Fläming Norbert |
| 21.01.2012|09:08 | norefe | 42 |
| Re:Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| =) Nützt dir sicherlich wenig - ich wollte nur darauf verweisen, dass offenbar nicht alle Wohnmobile von EuraMobil schlecht sind. =) =» Du hast sicherlich Recht, sonst könnte Eura Insolvenz anmelden. Aber es sind einfach zu viele und man kann mal ins Internet schauen, um einen Eindruck von der Trigano-Werkstatt in Warendorf zu bekommen, die Eura gerade bei Garantieleistungen favorisiert. LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!! |
| 21.01.2012|21:06 | profila | 43 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Auch diesmal versucht sich Eura von dem Schaden nichts anzunehmen. Der Antrag auf Garantieleistung wurde abgelehnt. Wir haben nun per Einschreiben die Werkstatt in Warendorf aufgefordert zu dem Schaden Stellung zu beziehen und uns bis zum 01.03. einen verbindlichen Termin für die für uns kostenlose Beseitigung der Schäden zu benennen. Gleichzeitig haben wir uns wieder einmal Rückendeckung bei unserer Rechtsschutzversicherung geholt, um ggf. wieder einmal durch einen Anwalt unser Recht vertreten zu lassen. Leider habe ich bisher keine Infos gefunden, wie lang man einen Anspruch auf Schadenbeseitigung nach einer fehlerhaft durchgeführten Reparatur hat. Auch ist für uns nicht ganz klar, ob nun die Werkstatt haftbar gemacht werden kann oder Eura, die uns wegen der noch laufenden Dichtigkeitsgarantie zwingend in diese Werksatt schickten. Sie argumentieren jedenfalls so, dass sie sich von dem Schaden nichts annehmen bräuchten, da der Wagen ja noch nicht richtig undicht sei, sprich, kein Wasser eindränge. So versuchen sie sich über das letzte Jahr der Dichtigkeitsgarantie zu retten. LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!! |
| 14.02.2012|12:13 | profila | 44 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Moin Moin, wieso eigentlich Eura? Ihr habt doch einen Händler der die Garantieleistung erbringen muss und sich dann mit Eura einigt oder auch nicht. Das Gleiche trifft für die Werkstatt zu. Ich verhandle doch auch nicht mit BMW - ich gehe in meine BMW Werkstatt oder Händler und die erledigen meine Ansprüche (deren Aufgabe!) - was die anschließend mit BMW abrechnen ist doch nicht meine Bohne. Also, wenn die Undichtheit von der Vertragswerkstatt bei der Dichtheitsprüfung festgestellt wurde - dann ist von denen die Garantieleistung, wenn denn Anspruch besteht, zu erbringen. Was die mit EuraMobil "kunkeln" ist doch deren Sache und nicht dein Problem. Sollte es mit der Anerkennung der notwendigen Leistung als Garantiefall Probleme geben und ihr seit und bleibt anderer Meinung - dann Gutachter und entsprechende Rechtsmittel gegen den Händler oder ggf. gegen die Vertragswerkstatt einlegen. Gruß aus dem Teltow Fläming Norbert |
| 15.02.2012|08:01 | norefe | 45 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Hallöchen, auch bei Reparaturen greift die sog. Gewährleistung, diese besagt, dass innerhalb von 2 Jahren ( 24 Monate ) für die ordnungsgemäße Ausführung durch den ausführenden Handwerker gehaftet wird, jedoch muss der Kunde nach Verstreichen eines Jahres ( 12 Monaten ) Nachweis führen, dass der Sachmangel auf die Reparatur zurückzuführen ist!! Es grüßen - Brigitte und/bzw. oder Dieter.....mit ADRIA CORAL S 670 SLL UNTERWEGS - WO MEIN WOMO IST - IST MEIN ZUHAUSE |
| 16.02.2012|12:03 | derwohni | 46 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Hallo Norbert, der Händler, bei dem wir das Fahrzeug kauften, ist schon lange in Isolvenz gegangen und die Dichtigkeitsgarantie ( bei uns noch 6 Jahre) gibt EURA und nicht der Händler!!! Okay, ungeklärt ist auch für uns noch, ob nun Eura haftbar zu machen wäre oder aber die Werkstatt. Zum Zeitpunkt der Reparatur war allerdings einer der Geschäftsführer von Eura auch der Geschäftsführer von Trigano Warendorf (was sich aber inzwischen geändert hat). Ausserdem hatte Herr Rupp, der die Schadensfälle von Eura in Augenschein nimmt, bei dem letzten Schaden laut geflucht, dass der Schaden, so wie er bei uns vorlag, nicht eher festgestellt worden war und sehr teuer ausfiel. Nun wird der Schaden in einem weitaus früheren Stadium gemeldet, die Behebung desselben würde also weitaus günstiger ausfallen. Nun wird diese aber abgelehnt mit der Begründung, es würde ja kein Wasser eindringen. Ja, wie denn nun....???? Ausserdem sehen wir Eura zumindest mit in der Pflicht, da sie uns verbindlich wegen der Reparatur nach Warendorf schickten. Es war uns also nicht selbst überlassen welche Eurawerkstatt den Fehler beheben durfte. Zeitgleich zur Kontaktaufnahme zu Eura, ging ein Einschreibebrief an die Werkstatt in Warendorf, um den Schaden bekanntzugeben und zu vermeiden, dass die Frist von zwei Jahren verstreicht. Hier wurde auch abgewunken, mit der Begründung, dass das Dach schon vor 26 Monaten ausgetauscht worden sei. Mag ja sein, aber die Übergabe des Fahrzeugs an uns erfolgte erst im März 2010, was in unseren Augen der Zeitpunkt ist, ab wann die Frist läuft. Man darf auf jeden Fall mal wieder gespannt sein wie die Sache ausgehen wird. Derwohni :  LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!! |
| 16.02.2012|15:00 | profila | 47 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Hallo Christiane, Du liegst richtig in Deiner Annahme, dass nur der Zeitpunkt der Übergabe der reparierten Sache für den Beginn der Gewährleistung massgeblich ist. Schreibe denen das klar ( Anfangen mit: Nach eingehender Rechtsberatung teile ich Ihnen folgendes mit: ...... ) und deutlich, und kündige die Einschaltung eines Rechtsanwaltes an. Es grüßen - Brigitte und/bzw. oder Dieter.....mit ADRIA CORAL S 670 SLL UNTERWEGS - WO MEIN WOMO IST - IST MEIN ZUHAUSE |
| 17.02.2012|11:39 | derwohni | 48 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Hallo Wohni, danke für die Bestätigung!  Wir haben für nächste Woche Dienstag einen Termin bei dem Rechtsanwalt vereinbart, der uns beim letzten Schaden auch vertrat. Wegen der für uns unklaren Lage, erscheint es uns angebracht. Die Garantieabteilung von Eura hat sich übrigens tatsächlich nochmal telefonisch gemeldet. Wollte wiederholt alles abwiegeln, kam dann aber doch ins Grübeln, als mein Mann erwähnte, dass das Womo schon einmal ein neues Dach bekommen hat. Nun soll dort die Sache nochmal überdacht werden. Bin gespannt, ob und wann wir wieder von ihnen hören. Bisher ist bei diesem Schadensfall zu vermerken, dass alle Beteiligten wesentlich schneller auf unsere Schadensmeldung reagieren, wenn auch bisher ablehnend. Man scheint diesbezüglich aus der Vergangenheit gelernt zu haben. LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!! |
| 17.02.2012|14:54 | profila | 49 |
| Re:Mängel an einem Eura Mobi Profila 5660 HB |
| Selbst für unseren Rechtsanwalt war die Rechtslage nicht ganz klar, sodass er sich noch mit Kollegen besprochen hat. Da Eura der eigentliche Auftraggeber der Reparatur war, sind sie auch in die Haftung zu nehmen. Auch wenn sie sich bisher geweigert haben sich von dem jetzigen Schaden etwas anzunehmen, so ist die Lage für uns nun etwas eindeutiger, wenn auch nicht besser, geworden. Seit dem 27.02. dringt wieder Wasser durch das geschlossene HEKI ins Fahrzeuginnere, womit der Anspruch auf Garantieleistung bei Undichtigkeit wohl endgültig erfüllt sein dürfte. LG, Christiane Zwillinge...man gönnt sich ja sonst nichts!!! |
| 01.03.2012|12:16 | profila | 50 |
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